Discapacidad. Los servicios de atención al cliente de las empresas deberán ser accesiblesLas oficinas y servicios de información y atención al cliente de las empresas se diseñarán utilizando medios y soportes que sigan los principios de accesibilidad universal y, en su caso, medios alternativos para garantizar el acceso a personas con discapacidad y a ciudadanos de edad avanzada
Debate Nación. El Congreso aprueba “regular” los lobbiesEl Congreso de los Diputados aprobó este jueves un texto acordado por PP y CiU en el que pide al Gobierno una regulación del funcionamiento de los lobbies para canalizar su actividad y garantizar la transparencia
Defensor Pueblo. El informe aplaude que los hijos mayores de 18 años sigan a cargo de las familias numerosasLa Oficina del Defensor del Pueblo aplaude en su informe de 2013 la decisión abordada en la ley de protección a las familias numerosas del pasado mes de noviembre en la que se consideraba que forman parte de dicho núcleo los hijos solteros y menores de 21 años, edad que se amplía hasta los 26 mientras permanezcan estudiando
Caen un 47,5% las quejas ciudadanas al Defensor del PuebloLa Oficina del Defensor del Pueblo recibió un total de 22.692 quejas ciudadanas (individuales o agrupadas por tratarse de un mismo tema) durante el año pasado, lo que supone un 47,5% menos respecto a las 33.478 de 2012 y la segunda cifra más baja desde la crisis económica disparara el envío de escritos de protesta de ciudadanos a la institución, actualmente dirigida por Soledad Becerril
Debate Nación. El Congreso rechaza la creación de una banca pública de inversiónEl Congreso de los Diputados rechazó hoy una resolución del PSOE posterior al Debate sobre el Estado de la Nación en la que insta al Gobierno a la creación de una banca pública de inversión que proporcione financiación a la economía real y “combata la sequía de crédito que existe”
La Liga Española de Fútbol también se verá en TwitterLo mejor de cada jornada de la Liga española de fútbol podrá verse y comentarse en Twitter, gracias a un acuerdo que ha suscrito la red de 'microblogging' con la Liga de Fútbol Profesional (LFP) y Mediapro, propietaria de los derechos audiovisuales de la competición
AmpliaciónDefensor Pueblo. Becerril recomienda combatir el hambre infantil con programas autonómicos específicosLa Oficina del Defensor del Pueblo aconseja a las comunidades autónomas que pongan en marcha “programas específicos” de lucha contra el hambre infantil, después de abrir actuaciones de oficio en todas las regiones y ciudades autónomas el año pasado para examinar el impacto de la pobreza en la nutrición de los más pequeños
Defensor Pueblo. El informe de 2013 tacha de "inflexible" al ImsersoEl informe de la Oficina del Defensor del Pueblo relativo a 2013 tacha de "inflexible" al Instituto de Mayores y Servicios Sociales (Imserso), por privar, en algunas ocasiones, de ayudas por discapacidad a beneficiarios de la Ley de Dependencia
Defensor Pueblo. Madrid, una de las comunidades más investigadas por quejas relacionadas con la sanidadEl Informe del Defensor del Pueblo 2013, que presentó este jueves su titular, Soledad Becerril, destaca que las comunidades de Madrid, Castilla-La Mancha, Valencia y Murcia son las más investigadas por quejas relacionadas con la sanidad. En lo que se refiere a Madrid, se han registrado varias quejas, como la que señala la práctica inexistencia de unidades específicas de atención a menores con daño cerebral sobrevenido
Defensor Pueblo. Becerril pide más coordinación sociosanitaria para la salud mentalLa Oficina del Defensor del Pueblo considera "esencial" hacer "un mayor esfuerzo de coordinación entre los servicios sociales y sanitarios" a la hora de atender las necesidades de las personas con enfermedad mental, que, un año más, se enfrentan a una "crónica falta de recursos suficientes especializados" en este campo
Inmigración. Becerril dice que “no fue prudente” lanzar pelotas de goma a los inmigrantes en CeutaLa Defensora del Pueblo, Soledad Becerril, subrayó este jueves que la actuación de guardias civiles lanzando pelotas de goma a personas inmigrantes que intentaban llegar a nado a Ceuta el pasado 6 de febrero, en unos incidentes en los que murieron 15 subsaharianos, “no fue prudente” y afirmó que no debieron utilizar estos medios disuasorios
Defensor Pueblo. Las ayudas a los universitarios madrileños con discapacidad fueron "insuficientes" en 2013Las ayudas ofrecidas por las universidades madrileñas a los estudiantes con discapacidad el año pasado resultaron "insuficientes", a tenor de las quejas recibidas en la Oficina del Defensor del Pueblo en este mismo periodo, que afirma que "ninguna Administración" se está haciendo cargo de los gastos que supone el apoyo a estos alumnos
Defensor Pueblo. Becerril lamenta la desidia administrativa ante el abandono de perrosLa Oficina del Defensor del Pueblo, dirigida por Soledad Becerril, recibió el año pasado varias quejas relacionadas con el maltrato de animales, la mayoría de ellas remitidas por asociaciones protectoras por la falta de respuesta de la Administración ante sus denuncias
Defensor Pueblo. Los conductores se indignan cuando reciben multas irregularesLa Oficina del Defensor del Pueblo recibió el año pasado un total de 902 quejas individuales e inició una investigación de oficio relacionadas con el tráfico y la seguridad vial, y los conductores acudieron a esta institución indignados cuando recibieron notificaciones de sanciones sin las debidas garantías
Las oficinas y servicios de información y atención al cliente de las empresas se diseñarán utilizando medios y soportes que sigan los principios de accesibilidad universal y, en su caso, medios alternativos para garantizar el acceso a personas con discapacidad y a ciudadanos de edad avanzada
