ConsumoBustinduy advierte de que los Presupuestos “no pueden esperar más” y llama a “dialogar” para que salgan adelante “cuanto antes”El ministro de Derechos Sociales, Consumo y Agenda 2030, Pablo Bustinduy, advirtió este lunes de que la tramitación de los Presupuestos Generales del Estado y de medidas como la Ley de Familias o la Ley de Servicios de Atención a la Clientela “no puede esperar más”, por lo que aseguró que “todos los grupos políticos y todas las fuerzas políticas” son “bienvenidas” a “sumarse” a la “negociación, diálogo y debate” para que “salgan adelante cuanto antes”
ConsumoBustinduy cree que “garantizar” una vivienda “digna” es el “reto más apremiante” esta legislaturaEl ministro de Derechos Sociales, Consumo y Agenda 2030, Pablo Bustinduy, considera que “garantizar” una vivienda “digna” es el “reto más apremiante” de esta legislatura y expresó su intención de llevar “ya” al Congreso de los Diputados la Ley de Servicios de Atención a la Clientela, al tiempo que reivindicó que el etiquetado braille de productos, actualmente en periodo de audiencia pública, derribará una “barrera estructural para cientos de miles de compatriotas”
ConsumoLa OCU insiste en la prohibición de la contratación telefónica y pide extenderla a más empresasLa Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) aseguró este jueves que apoya "abiertamente la prohibición de la contratación de la electricidad y el gas por teléfono recogida en el proyecto del Reglamento General de Suministro y Contratación", al tiempo que considera que debería ampliarse a otras empresas, como las de telefonía, "que comparten los mismos problemas, relacionados con la falta de transparencia y los abusos contra los usuarios"
MayoresLa PMP ve “urgentísima” la Autoridad de Defensa del Cliente Financiero para dar “un trato adecuado” a los mayoresLa Plataforma de Mayores y Pensionistas (PMP) ve “urgentísima” la aprobación de la ley por la que se crea la Autoridad de Defensa del Cliente Financiero para la resolución extrajudicial de conflictos entre las entidades financieras y sus clientes, cuya tramitación decayó por la convocatoria de elecciones generales y que, a su juicio, permitirá a las personas mayores recibir un “trato adecuado” por parte de los bancos. Además, reclama la aprobación de la Ley de Servicios de Atención a la Clientela y el desarrollo de la Ley de Igualdad de Trato
DiscapacidadEl Defensor del Pueblo recuerda que se ha aprobado una ley que elimina barreras para acceder a servicios bancarios para personas con discapacidadEl Defensor del Pueblo afirma que le “preocupa” que las personas con discapacidad encuentren dificultades para acceder a los servicios bancarios y que por ello elevó la cuestión a varias instituciones y en mayo se aprobó una ley en materia de requisitos de accesibilidad de determinados productos y servicios que busca eliminar barreras de "personas con alguna limitación funcional para acceder a productos y servicios, entre ellos los bancarios”
DependenciaBustinduy confía en “mantener” el compromiso de financiación en dependencia pese a la prórroga de los PresupuestosEl ministro de Derechos Sociales, Consumo y Agenda 2030, Pablo Bustinduy, aseguró este miércoles que no renuncia a la posibilidad de “mantener” los “compromisos” del Gobierno en materia de financiación del sistema de dependencia pese al mantenimiento de la prórroga de los Presupuestos Generales del Estado (PGE), que consideró una “pésima noticia”, si bien admitió “confiar” en poder cumplir dicho objetivo
Día del ConsumidorEl Consejo de Consumidores y Usuarios urge a aprobar la Ley de Atención a la Clientela y medidas que “mitiguen” el alza de preciosEl Consejo de Consumidores y Usuarios (CCU), adscrito al Ministerio de Derechos Sociales, Consumo y Agenda 2030, reclamó este martes la tramitación “urgente” de la Ley de Servicios de Atención a la Clientela, que fue aprobada por el Consejo de Ministros el pasado 27 de febrero, así como la articulación de medidas que “mitiguen” el “impacto” del alza de los precios en la cesta de la compra
Atención a la ClientelaBustinduy recuerda que las empresas que incumplan la Ley de Atención al Cliente se enfrentan a multas de hasta 100.000 eurosEl ministro de Derechos Sociales, Consumo y Agenda 2030, Pablo Bustinduy, recordó este miércoles que las empresas que incumplan la Ley de Servicios de Atención a la Clientela, aprobada este martes por el Consejo de Ministros y que será tramitada por el procedimiento de urgencia, se enfrentan a multas de hasta 100.000 euros en el caso de infracciones graves
MayoresLa PMP celebra la aprobación de la Ley de Servicios de Atención a la ClientelaLa Plataforma de Mayores y Pensionistas (PMP) celebró este martes el anuncio realizado por el ministro de Derechos Sociales, Consumo y Agenda 2030, Pablo Bustinduy, respecto a la aprobación de Ley de servicios de Atención a la Clientela para su tramitación parlamentaria urgente
Atención al clienteEl Gobierno da luz verde a la Ley de Atención a la Clientela, que fija en 3 minutos el tiempo máximo para ser atendido por teléfonoEl Consejo de Ministros dio luz verde en su reunión de este martes a la Ley de Servicios de Atención a la Clientela, que, entre otras cuestiones, fija en tres minutos el tiempo máximo del que dispondrá una compañía para atender el 95% de las llamadas telefónicas que reciba de sus clientes, al tiempo que “acorta a la mitad” los plazos de los que dispondrán las empresas para la resolución de reclamaciones, que pasan de un mes a 15 días
Atención al clienteFacua pide que la Ley de Atención al Cliente incluya indemnizaciones si no se contesta a las reclamaciones en cinco díasFacua-Consumidores en Acción pidió este viernes al ministro de Derechos Sociales, Consumo y Agenda 2030, Pablo Bustinduy, que la futura Ley de Servicios de Atención a la Clientela fije cinco días de plazo para que las grandes empresas contesten a las reclamaciones y establezca el pago de indemnizaciones de 50 euros para los usuarios si no lo cumplen
MayoresLa PMP pide la tramitación urgente de la Ley de Servicios de Atención a la ClientelaLa Plataforma de Mayores y Pensionistas (PMP) pidió este viernes la tramitación con urgencia de la Ley de Servicios de Atención a la Clientela, durante la jornada ‘La regulación de los servicios de atención a la clientela, una necesidad urgente’, celebrada por el Consejo de Consumidores y Usuarios (CCU) en el Congreso de los Diputados
DiscapacidadFundación ONCE y Cermi piden una “protección reforzada” para los consumidores con discapacidadLa directora de Alianzas y Relaciones Internacionales de Fundación ONCE, Lourdes Márquez de la Calleja, y la directora ejecutiva del Comité Español de Representantes de Personas con Discapacidad (Cermi), Pilar Villarino, reclamaron este viernes una “protección reforzada” para las personas con discapacidad en la futura Ley de Servicios de Atención a la Clientela
Derechos SocialesBustinduy aboga por un “cambio integral” del modelo de cuidados y por ampliar la deducción por maternidad hasta los seis añosEl ministro de Derechos Sociales, Consumo y Agenda 2030, Pablo Bustinduy, abogó este viernes por llevar a cabo un “cambio integral” del modelo de cuidados y por ampliar la deducción por maternidad hasta los seis años, y anunció una ley de consumo sostenible así como el inicio “inmediato” de la tramitación de las leyes de familia y servicios de atención a la clientela, que consideró dos “hitos”
Derechos Sociales y ConsumoBustinduy comparece en el Congreso para avanzar sus prioridades de legislaturaEl ministro de Derechos Sociales, Consumo y Agenda 2030, Pablo Bustinduy, comparecerá este viernes en la Comisión de Derechos Sociales y Consumo del Congreso de los Diputados a petición propia y de PP y Vox con el objetivo de informar sobre las líneas generales de la política de su departamento para la presente legislatura, así como del Grupo Mixto para exponer sus propuestas con las que responder “especialmente” a las demandas de Canarias
Derechos Sociales y ConsumoBustinduy comparece el viernes en el Congreso para avanzar sus prioridades de legislaturaEl ministro de Derechos Sociales, Consumo y Agenda 2030, Pablo Bustinduy, comparecerá el próximo viernes en la Comisión de Derechos Sociales y Consumo del Congreso de los Diputados a petición propia y de PP y Vox con el objetivo de informar sobre las líneas generales de la política de su departamento para la presente legislatura, así como del Grupo Mixto para exponer sus propuestas con las que responder “especialmente” a las demandas de Canarias
El ministro de Derechos Sociales, Consumo y Agenda 2030, Pablo Bustinduy, advirtió este lunes de que la tramitación de los Presupuestos Generales del Estado y de medidas como la Ley de Familias o la Ley de Servicios de Atención a la Clientela “no puede esperar más”, por lo que aseguró que “todos los grupos políticos y todas las fuerzas políticas” son “bienvenidas” a “sumarse” a la “negociación, diálogo y debate” para que “salgan adelante cuanto antes”
El ministro de Derechos Sociales, Consumo y Agenda 2030, Pablo Bustinduy, considera que “garantizar” una vivienda “digna” es el “reto más apremiante” de esta legislatura y expresó su intención de llevar “ya” al Congreso de los Diputados la Ley de Servicios de Atención a la Clientela, al tiempo que reivindicó que el etiquetado braille de productos, actualmente en periodo de audiencia pública, derribará una “barrera estructural para cientos de miles de compatriotas”
La Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) aseguró este jueves que apoya "abiertamente la prohibición de la contratación de la electricidad y el gas por teléfono recogida en el proyecto del Reglamento General de Suministro y Contratación", al tiempo que considera que debería ampliarse a otras empresas, como las de telefonía, "que comparten los mismos problemas, relacionados con la falta de transparencia y los abusos contra los usuarios"
La abogada especializada en tecnología y experta en derechos de la infancia y transición digital Ana Caballero fue nombrada este lunes nueva presidenta del Consejo de Consumidores y Usuarios (CCU)
El ministro de Derechos Sociales, Consumo y Agenda 2030, Pablo Bustinduy, aseguró este jueves que la “tarea” que España tiene por delante “no es solo profundizar y avanzar” en nuestro Estado del Bienestar, sino que es “reconstruirlo” para que pueda “abordar” las “emergencias y desafíos” que, a su juicio, “definen nuestro siglo”
El ministro de Derechos Sociales, Consumo y Agenda 2030, Pablo Bustinduy, confía en “sacar adelante” las leyes de Familias y Servicios de Atención a la Clientela “en cuanto acabe el ciclo electoral”
El Comité Español de Representantes de Personas con Discapacidad (Cermi) y Unespa, la asociación que representa al seguro en España, han analizado hoy en Madrid la situación de las personas con discapacidad en relación con el sector asegurador en España
La Plataforma de Mayores y Pensionistas (PMP) ve “urgentísima” la aprobación de la ley por la que se crea la Autoridad de Defensa del Cliente Financiero para la resolución extrajudicial de conflictos entre las entidades financieras y sus clientes, cuya tramitación decayó por la convocatoria de elecciones generales y que, a su juicio, permitirá a las personas mayores recibir un “trato adecuado” por parte de los bancos. Además, reclama la aprobación de la Ley de Servicios de Atención a la Clientela y el desarrollo de la Ley de Igualdad de Trato
El Defensor del Pueblo afirma que le “preocupa” que las personas con discapacidad encuentren dificultades para acceder a los servicios bancarios y que por ello elevó la cuestión a varias instituciones y en mayo se aprobó una ley en materia de requisitos de accesibilidad de determinados productos y servicios que busca eliminar barreras de "personas con alguna limitación funcional para acceder a productos y servicios, entre ellos los bancarios”
El ministro de Derechos Sociales, Consumo y Agenda 2030, Pablo Bustinduy, aseguró este miércoles que no renuncia a la posibilidad de “mantener” los “compromisos” del Gobierno en materia de financiación del sistema de dependencia pese al mantenimiento de la prórroga de los Presupuestos Generales del Estado (PGE), que consideró una “pésima noticia”, si bien admitió “confiar” en poder cumplir dicho objetivo
El Comité Español de Representantes de Personas con Discapacidad (Cermi) y la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) denunciaron este viernes, coincidiendo con la celebración del Día Mundial de los Derechos del Consumidor, que en el actual proceso de transición digital, en muchas ocasiones, los derechos de las personas con discapacidad y personas mayores "se ven vulnerados"
El Consejo de Ministros dio luz verde en su reunión de este martes a la Ley de Servicios de Atención a la Clientela, que, entre otras cuestiones, fija en tres minutos el tiempo máximo del que dispondrá una compañía para atender el 95% de las llamadas telefónicas que reciba de sus clientes, al tiempo que “acorta a la mitad” los plazos de los que dispondrán las empresas para la resolución de reclamaciones, que pasan de un mes a 15 días
La Plataforma de Mayores y Pensionistas (PMP) pidió este viernes la tramitación con urgencia de la Ley de Servicios de Atención a la Clientela, durante la jornada ‘La regulación de los servicios de atención a la clientela, una necesidad urgente’, celebrada por el Consejo de Consumidores y Usuarios (CCU) en el Congreso de los Diputados
La directora de Alianzas y Relaciones Internacionales de Fundación ONCE, Lourdes Márquez de la Calleja, y la directora ejecutiva del Comité Español de Representantes de Personas con Discapacidad (Cermi), Pilar Villarino, reclamaron este viernes una “protección reforzada” para las personas con discapacidad en la futura Ley de Servicios de Atención a la Clientela
El ministro de Derechos Sociales, Consumo y Agenda 2030, Pablo Bustinduy, abogó este viernes por llevar a cabo un “cambio integral” del modelo de cuidados y por ampliar la deducción por maternidad hasta los seis años, y anunció una ley de consumo sostenible así como el inicio “inmediato” de la tramitación de las leyes de familia y servicios de atención a la clientela, que consideró dos “hitos”
El ministro de Derechos Sociales, Consumo y Agenda 2030, Pablo Bustinduy, comparecerá este viernes en la Comisión de Derechos Sociales y Consumo del Congreso de los Diputados a petición propia y de PP y Vox con el objetivo de informar sobre las líneas generales de la política de su departamento para la presente legislatura, así como del Grupo Mixto para exponer sus propuestas con las que responder “especialmente” a las demandas de Canarias
El ministro de Derechos Sociales, Consumo y Agenda 2030, Pablo Bustinduy, comparecerá el próximo viernes en la Comisión de Derechos Sociales y Consumo del Congreso de los Diputados a petición propia y de PP y Vox con el objetivo de informar sobre las líneas generales de la política de su departamento para la presente legislatura, así como del Grupo Mixto para exponer sus propuestas con las que responder “especialmente” a las demandas de Canarias
