EmpresasCómo mejorar la atención al cliente de un negocioEn un mercado saturado donde la diferenciación entre productos y servicios es cada vez más tenue, la calidad de la atención al cliente se ha convertido en un factor determinante para el éxito comercial. Existen métodos efectivos y estrategias comprobadas que pueden elevar el estándar de cualquier empresa y garantizar una mejor interacción con los clientes. Aquí te mostramos algunos de los más destacados
DiscapacidadLa ONCE dedica un cupón al All i Pebre, la tapa de Valencia que da fama a la anguilaEl All i Pebre, la tapa de Valencia que da fama a la anguila, protagoniza el cupón de la ONCE del sábado, 11 de mayo, perteneciente a la serie ‘El cupón se va de tapas’. Cinco millones y medio de cupones difundirán por toda España esta sabrosa receta
ConsumoFacua insta al Ministerio de Consumo a que sancione a Mercadona por publicidad "engañosa" en unas tortillas de avenaFacua-Consumidores en Acción ha denunciado ante la Dirección General de Consumo del Ministerio de Derechos Sociales, Consumo y Agenda 2030 a Mercadona por publicidad "engañosa" por comercializar bajo su marca Hacendado un producto denominado Tortillas de Avena 51% cuando, según la asociación, "en realidad este cereal solo representa la quinta parte de su composición"
SostenibilidadToo Good To Go reclama que el desperdicio alimentario forme parte de los planes de estudio de los colegiosLa responsable de Asuntos Públicos y Relaciones Institucionales de Too Good To Go, Victoria Albiñana, reclama que en el espacio de sostenibilidad de los currículos escolares “tiene que estar el desperdicio alimentario” y dijo que las conferencias y/o campañas de concienciación sobre el tema “están bien, pero hay que ir más allá”
EnergíaLos hogares con PVPC pagaron 16,58 euros menos por la luz hasta abrilEl recibo de la luz para los hogares acogidos al Precio Voluntario al Pequeño Consumidor (PVPC) bajó un 7,2% en el primer cuatrimestre de 2024, ya que alcanza una media de 212,31 euros, lo que supone un descenso de 16,58 euros con respecto a lo pagado en idéntico periodo de 2023 (228,89 euros)
IndustriaEl Gobierno autoriza 31,8 millones para ayudas a empresas electrointensivasEl Consejo de Ministros aprobó este martes un acuerdo por el que se autoriza al Ministerio de Industria, Comercio y Turismo a efectuar la convocatoria para la concesión de las subvenciones recogidas en el Estatuto de los Consumidores Electrointensivos para compensar los cargos de la factura eléctrica destinados a la financiación de la retribución específica a renovables y cogeneración de alta eficiencia y por la financiación adicional en los territorios no peninsulares. El importe máximo autorizado es de 31,8 millones de euros
Redes socialesEl Gobierno prohíbe a los 'influencers' hacer publicidad de tabaco, alcohol y medicamentosEl Consejo de Ministros aprobó este martes un real decreto que establece los requisitos para ser considerado 'influencer' o usuario de especial relevancia en las redes sociales, donde se les prohíbe que puedan hacer publicidad de alcohol, tabaco o medicamentos
EnergíaEl PVPC baja un 13% en abrilEl recibo de la electricidad de un hogar medio acogido al Precio Voluntario para el Pequeño Consumidor alcanza los 44,30 euros en el mes de abril, lo que supone un descenso del 13,1% con respecto a los 50,99 euros del mismo mes de 2023
DiscapacidadOCU y Cermi se unen en un proyecto pionero para reducir la brecha digital de las personas con discapacidadLa Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) y el Comité Español de Representantes de Personas con Discapacidad (Cermi) ponen en marcha una alianza con el objetivo de reducir la brecha digital en el ámbito de consumo entre las personas con discapacidad, promoviendo tecnologías más accesibles e inclusivas
DistribuciónAldi baja el precio de 400 productosAldi ha rebajado el precio de más 400 productos en todos sus supermercados en España y, con ello, afirma haber facilitado un ahorro de 104,98 euros
ConsumoUn estudio pide mejoras para controlar riesgos de arsénico, cadmio y plomo en los vinosInvestigadores de la Universidad Politécnica de Madrid (UPM) concluyen que aunque se ha avanzado mucho, la identificación y la vigilancia de los puntos críticos de control relacionados con los riesgos de contaminación de los vinos por arsénico, cadmio y plomo necesitan mejoras
EnergíaEl PVPC baja cerca de un 14% en lo que va de abrilEl recibo de la electricidad de un hogar medio acogido al Precio Voluntario para el Pequeño Consumidor alcanza los 36,94 euros en lo que va del mes de abril, lo que supone un descenso cercano al 14% con respecto a los 42,82 euros del mismo periodo de 2023
SostenibilidadEspaña desperdicia 8 millones de toneladas de alimentos al añoOcho millones de toneladas de alimentos se desperdician al año en España. De ellas casi la mitad se desechan en los hogares, por lo que es necesario buscar cambios de valores y actitudes entre la población para “ser más sostenibles”
SequíaLos alquileres turísticos con piscina deben informar sobre su disponibilidad, según OCU CataluñaLos alquileres turísticos con piscina tienen que informar sobre su disponibilidad y el consumidor debe conocer si “realmente estará disponible y en qué condiciones”, porque, dada la “dramática” sequía que afecta a zonas como Cataluña, “es probable que no pueda disfrutar de este servicio”
El Ministerio de Derechos Sociales, Consumo y Agenda 2030, dirigido por Pablo Bustinduy, ha acordado iniciar expediente sancionador a grandes operadores de comercio electrónico por presuntas rebajas “engañosas” durante el pasado ‘Black Friday’
El coordinador de Incidencia y Alianzas de Manos Unidas, Marco Gordillo Zamora, considera “bastante flojo”, en materia de prevención, el proyecto de ley sobre desperdicio alimentario y aseguró que “hay que mejorar el nivel de ambición de la norma”
La Asociación Española de Consumidores exige que “no se aproveche” el Día de la Madre, que se celebra este domingo, para subir precios de “manera desorbitada” de artículos como flores o joyería o servicios de ocio
El ministro de Derechos Sociales, Consumo y Agenda 2030, Pablo Bustinduy, confía en “sacar adelante” las leyes de Familias y Servicios de Atención a la Clientela “en cuanto acabe el ciclo electoral”
En un mercado saturado donde la diferenciación entre productos y servicios es cada vez más tenue, la calidad de la atención al cliente se ha convertido en un factor determinante para el éxito comercial. Existen métodos efectivos y estrategias comprobadas que pueden elevar el estándar de cualquier empresa y garantizar una mejor interacción con los clientes. Aquí te mostramos algunos de los más destacados
El All i Pebre, la tapa de Valencia que da fama a la anguila, protagoniza el cupón de la ONCE del sábado, 11 de mayo, perteneciente a la serie ‘El cupón se va de tapas’. Cinco millones y medio de cupones difundirán por toda España esta sabrosa receta
La responsable de Asuntos Públicos y Relaciones Institucionales de Too Good To Go, Victoria Albiñana, reclama que en el espacio de sostenibilidad de los currículos escolares “tiene que estar el desperdicio alimentario” y dijo que las conferencias y/o campañas de concienciación sobre el tema “están bien, pero hay que ir más allá”
La Red de Cooperación en materia de Protección de los Consumidores (Red CPC), de la que forma parte la Dirección General de Consumo, adscrita al Ministerio de Derechos Sociales, Consumo y Agenda 2030, ha advertido a 20 compañías aéreas de que estarían cometiendo "ecopostureo" a través de “comunicaciones engañosas”
La Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) y el Comité Español de Representantes de Personas con Discapacidad (Cermi) ponen en marcha una alianza con el objetivo de reducir la brecha digital en el ámbito de consumo entre las personas con discapacidad, promoviendo tecnologías más accesibles e inclusivas
Ocho millones de toneladas de alimentos se desperdician al año en España. De ellas casi la mitad se desechan en los hogares, por lo que es necesario buscar cambios de valores y actitudes entre la población para “ser más sostenibles”
Iberia insistió este viernes en que su propuesta es "sólida" y confía en lograr una solución "defintiva" y con "todas las garantías para los consumidores" tras las objeciones expresadas por la Comisión Europea a la fusión con Air Europa
Un estudio realizado por Adsmovil, en colaboración con Digital Turbine, concluyó que el 65% de los ‘mobile gamers’ admite adquirir su regalo para el Día de la Madre a través de los anuncios en el móvil
