MayoresLos mayores reclaman a la banca un “mayor compromiso” para avanzar en la atención personalizadaLa Plataforma de Mayores y Pensionistas (PMP) reclamó este martes a la Asociación Española de la Banca (AEB) un “mayor compromiso” para avanzar en la implementación del Protocolo Estratégico para reforzar el Compromiso Social y Sostenible de la Banca, principalmente en lo que se refiere a la atención preferente y personalizada en el acceso a los servicios bancarios de las personas mayores y con discapacidad mayores
BancaFedea critica la Autoridad de Defensa del Cliente FinancieroLa Fundación de Estudios de Economía Aplicada (Fedea) mostró este jueves su desacuerdo con la nueva Autoridad de Defensa del Cliente Financiero que ha impulsado el Gobierno, al considerar "ilusorio que se pretenda resolver los problemas del sector público creando nuevos órganos que reproducen la estructura organizativa de los órganos ya existentes, basada en una burocracia funcionarial, sin intentar la reforma de estos últimos"
ConsumoEl Congreso aprueba en Comisión la Ley de atención a la clientela, que refuerza los derechos de personas con discapacidad auditivaLa Comisión de Sanidad y Consumo del Congreso de los Diputados aprobó este lunes, por 30 votos a favor, ninguno en contra y seis abstenciones, el dictamen a la vista del informe elaborado por la ponencia sobre el proyecto de Ley por la que se regulan los servicios de atención a la clientela, que refuerza los derechos de los consumidores con discapacidad auditiva y que, entre otras cuestiones, fija por primera vez un tiempo máximo de tres minutos para ser atendido por teléfono en servicios generales de información, reclamación y postventa
SegurosUnespa no ve encaje a la propuesta de PSOE y Podemos de garantizar atención presencial mínima dos días a la semanaLa patronal de las aseguradoras, Unespa, no ve encaje “con la realidad” de las aseguradoras a la enmienda formulada por el PSOE y Podemos al proyecto de Ley que crea la Autoridad Independiente de Defensa del Cliente Financiero que pide garantizar la atención presencial a los mayores en sucursales “al menos, dos días laborables por semana con un mínimo de seis horas de atención al público cada uno de ellos”
TecnológicasMurtra (Indra): “Tiene que haber operadores más grandes en la industria de defensa”El presidente de Indra, Marc Murtra, defendió este miércoles la creación de “operadores más grandes” en la industria de defensa, que atiendan mejor la inversión pública creciente prevista en los próximos años y la mayor coordinación entre empresas y países por la que se ha apostado en el ámbito europeo
DiscapacidadEl Cermi pide agilizar la adopción de normas esenciales para garantizar los derechos de las personas con discapacidad consumidorasEn el Día Mundial de los Derechos de las Personas Consumidoras, el Comité de Representantes de Personas con Discapacidad (Cermi), desde su papel de organización de referencia en la incidencia política sobre discapacidad, recordó a los poderes públicos que todavía están pendientes de aprobación varias normas de “enorme calado” para las personas con discapacidad como consumidoras de bienes, productos y servicios
MayoresLa PMP traslada a Nadia Calviño la necesidad de contar en esta legislatura con la Autoridad de Defensa del Cliente FinancieroLa Plataforma de Mayores y Pensionistas (PMP) trasladó a la vicepresidenta primera y ministra de Asuntos Económicos y Transformación Digital, Nadia Calviño, la importancia de contar en la presente legislatura con la nueva Autoridad Administrativa Independiente de Defensa del Cliente Financiero, cuyo proyecto de ley está actualmente en trámite parlamentario en el Congreso
BancaCalviño cifra en 9.000 las solicitudes a los código de buenas prácticas para hipotecados vulnerablesLa vicepresidenta primera del Gobierno y ministra de Asuntos Económicos y Transformación Digital, Nadia Calviño, indicó este jueves que desde el pasado mes de enero se han recibido 9.000 solicitudes a los códigos de buenas prácticas para hipotecados vulnerables o en riesgo de serlo, lo que supone multiplicar por 15 la media mensual que se registró con el código de buenas prácticas tradicional
FinanzasAmpliaciónEl Congreso tumba el veto de Vox a la Autoridad de Defensa del Cliente, que seguirá su tramitaciónEl Congreso de los Diputados rechazó este jueves la enmienda a la totalidad que Vox presentó para devolver al Gobierno el proyecto de ley por la que se crea la Autoridad Administrativa Independiente de Defensa del Cliente Financiero, por lo que el texto seguirá su tramitación parlamentaria
FinanzasEl Congreso tumba el veto de Vox a la Autoridad de Defensa del Cliente, que seguirá su tramitaciónEl Congreso de los Diputados rechazó este jueves la enmienda a la totalidad que Vox presentó para devolver al Gobierno el proyecto de ley por la que se crea la Autoridad Administrativa Independiente de Defensa del Cliente Financiero, por lo que el texto seguirá su tramitación parlamentaria
FinanzasCalviño ve “urgente” crear la Autoridad de Defensa del Cliente para resolver las disputas financieras de forma “rápida” y gratuitaLa vicepresidenta primera del Gobierno y ministra de Asuntos Económicos, Nadia Calviño, pidió este miércoles al Congreso su apoyo al proyecto de ley por la que se crea la Autoridad Administrativa Independiente de Defensa del Cliente Financiero, porque considera que es “urgente” facilitar a los ciudadanos y pymes un medio alternativo y gratuito al procedimiento judicial para resolver sus discrepancias con las entidades financieras
La consejera delegada de Bankinter, María Dolores Dancausa, advirtió este miércoles de que la nueva Autoridad de Defensa del Cliente Financiero es “redundante” y añadirá “más confusión y más reclamaciones contra los bancos”
La Comisión de Sanidad y Consumo del Congreso de los Diputados aprobó este lunes, por 30 votos a favor, ninguno en contra y seis abstenciones, el dictamen a la vista del informe elaborado por la ponencia sobre el proyecto de Ley por la que se regulan los servicios de atención a la clientela, que refuerza los derechos de los consumidores con discapacidad auditiva y que, entre otras cuestiones, fija por primera vez un tiempo máximo de tres minutos para ser atendido por teléfono en servicios generales de información, reclamación y postventa
La presidenta del Banco Santander, Ana Botín, advirtió este viernes de que el impuesto a la banca es “contraproducente”, impactará negativamente en el crédito y en la competitividad de la economía, generará “inseguridad jurídica” y afectará a la valoración de las acciones
En el Día Mundial de los Derechos de las Personas Consumidoras, el Comité de Representantes de Personas con Discapacidad (Cermi), desde su papel de organización de referencia en la incidencia política sobre discapacidad, recordó a los poderes públicos que todavía están pendientes de aprobación varias normas de “enorme calado” para las personas con discapacidad como consumidoras de bienes, productos y servicios
El Consejo de Consumidores y Usuarios (CCU) exigió este martes que se fije un “IVA 0%” para los alimentos de primera necesidad con un perfil nutricional “más saludable” y que se establezca un IVA superreducido del 4% para otros alimentos básicos
La Plataforma de Mayores y Pensionistas (PMP) trasladó a la vicepresidenta primera y ministra de Asuntos Económicos y Transformación Digital, Nadia Calviño, la importancia de contar en la presente legislatura con la nueva Autoridad Administrativa Independiente de Defensa del Cliente Financiero, cuyo proyecto de ley está actualmente en trámite parlamentario en el Congreso
