ConsumoEuropa lanza el ‘Compromiso de consumo verde’ para “acelerar” la contribución de las empresas a una recuperación sostenibleLa Comisión Europea lanzó este lunes su ‘Compromiso de consumo verde’, la primera iniciativa enmarcada en la Nueva Agenda del Consumidor para el periodo 2020-2025 y en torno a la cual, con su adhesión, las empresas prometen "acelerar" su contribución a una recuperación económica sostenible y fomentar la confianza del consumidor en su compromiso medioambiental y el de sus productos
Sector financieroConsumo, Banco de España y CNMV colaborarán para impulsar la educación financiera y proteger a los consumidoresEl Ministerio de Consumo, la Comisión Nacional del Mercado de Valores (CNMV) y el Banco de España suscribieron este lunes un convenio de colaboración para el desarrollo del Plan de Educación Financiera (PEF) con el objetivo de extender y desarrollar el PEF entre los consumidores con el fin de reducir la exclusión financiera y la brecha digital entre los sectores vulnerables
ConsumoFacua denuncia a Línea Directa por no contar con una línea gratuita de atención al clienteFacua-Consumidores en Acción anunció este lunes que ha denunciado a Línea Directa ante el Ministerio de Consumo y las autoridades de protección al consumidor de las 17 comunidades autónomas por no haber sustituido sus líneas de atención al cliente 902 o 901 y de prefijo geográfico por otras gratuitas, pese a que desde finales de diciembre está obligada a ello, al igual que el resto de empresas que prestan servicios básicos de interés general
EnergíaMás Madrid propone una ley para acabar con "la pobreza energética"Más Madrid ha registrado una proposición de Ley de Justicia y Democracia Energética en la Asamblea de Madrid con el objetivo de "erradicar la pobreza energética en los hogares vulnerables antes del año 2030 mediante un plan de reformas que conduzca a la democratización del sistema energético madrileño con criterios de justicia social"
ConsumoUn 60% de los españoles va menos a los restaurantes por la pandemiaUn 60% de los consumidores españoles afirma ir menos a los restaurantes como consecuencia de la pandemia, porcentaje que sitúa a España como el segundo país europeo donde más ciudadanos han dejado de acudir a estos espacios, al mismo nivel que Italia y sólo superado por Reino Unido (65%). En la misma línea, el 63% de los ciudadanos a nivel global afirma haber dejado de acudir a estos establecimientos, un 58% a nivel europeo
EnergíaRibera dará explicaciones en el Congreso sobre la fuerte subida del precio de la luz el próximo martesLa vicepresidenta cuarta y ministra para la Transición Ecológica, Teresa Ribera, comparecerá el próximo martes, 26 de enero, en el Congreso de los diputados para dar cuenta del impacto de la borrasca Filomena y la posterior ola de frío en el recibo de la luz, que se encareció un 30% en la primera quincena del mes de enero
ConsumoDaños en vehículos y viviendas, retrasos en la entrega de envíos, caídas o cancelación de viajes, principales denuncias por FilomenaLas reclamaciones por daños en vehículos y viviendas, por los retrasos en la entrega de productos o el envío de paquetes, por caídas en la vía pública o como consecuencia de la cancelación de viajes o reservas de alojamiento concentran el grueso de las denuncias que han recibido estos días las organizaciones de consumidores por parte de usuarios afectados por el temporal que azotó al país con el paso de la borrasca Filomena
EnergíaEl precio de la luz sube un 25% en lo que va de eneroEl recibo de la electricidad de un consumidor medio alcanza 58,06 euros en lo que va del mes de enero, lo que supone un coste un 24,9% superior al del mismo periodo del año pasado, cuando el recibo fue de 46,50 euros en este mismo periodo
CompetenciaDefensa de los consumidores, digitalización y transición ecológica, prioridades estratégicas de la CNMCLa Comisión Nacional de los Mercados y de la Competencia (CNMC) indicó este viernes que en el Plan Estratégico para el periodo 2021-2026 ha señalado la defensa de los consumidores, la digitalización y la transición ecológico como las líneas estratégicas prioritarias que marcarán su actividad, según resaltó en una nota informativa en la que anunció la elaboración de este Plan y su sometimiento a consulta pública hasta el próximo 22 de febrero
ConsumoFacua denuncia al Teatro Barceló por “saltarse” las medidas con una fiesta y pide su clausura provisionalFacua-Consumidores en Acción ha denunciado ante la Consejería de Sanidad de la Comunidad de Madrid al Grupo Trapote, propietario de la discoteca Teatro Barceló, por la realización de una fiesta este jueves en dicho local sin respetar las normas de seguridad para evitar la propagación del coronavirus y pese a estar prohibida la actividad de locales de ocio nocturno y salas de fiesta
EnergíaRibera dará explicaciones en el Congreso sobre la fuerte subida del precio de la luz el próximo martesLa vicepresidenta cuarta y ministra para la Transición Ecológica, Teresa Ribera, comparecerá el próximo martes, 26 de enero, en el Congreso de los diputados para dar cuenta del impacto de la borrasca Filomena y la posterior ola de frío en el recibo de la luz, que se encareció un 30% en la primera quincena del mes de enero
ConsumoFacua denuncia a las seis aerolíneas del grupo IAG por no disponer aún de teléfono gratuito de atención al clienteFacua-Consumidores en Acción ha denunciado ante la Dirección General de Consumo del Ministerio de Consumo y las autoridades de protección al consumidor de las 17 comunidades autónomas a las seis aerolíneas del grupo IAG, esto es, Iberia, British Airways, Aer Lingus, Vueling, Level y Air Europa, por “negarse” a sustituir sus líneas de atención al cliente por otras gratuitas
ConsumoEntra en vigor el real decreto-ley que regula la figura del consumidor vulnerableEl real decreto-ley de protección de los consumidores y usuarios frente a situaciones de vulnerabilidad social y económica, que fue aprobado en el Consejo de Ministros del martes a iniciativa del Ministerio de Consumo, entra en vigor este jueves
ConsumoEl BOE publica el real decreto-ley que regula la figura del consumidor vulnerableEl Boletín Oficial del Estado (BOE) publicó este miércoles el Real Decreto-ley 1/2021, de 19 de enero, de protección de los consumidores y usuarios frente a situaciones de vulnerabilidad social y económica, que entrará en vigor mañana y que fue aprobado en el Consejo de Ministros del martes a iniciativa del Ministerio de Consumo
La Comisión Europea lanzó este lunes su ‘Compromiso de consumo verde’, la primera iniciativa enmarcada en la Nueva Agenda del Consumidor para el periodo 2020-2025 y en torno a la cual, con su adhesión, las empresas prometen "acelerar" su contribución a una recuperación económica sostenible y fomentar la confianza del consumidor en su compromiso medioambiental y el de sus productos
El Ministerio de Consumo, la Comisión Nacional del Mercado de Valores (CNMV) y el Banco de España suscribieron este lunes un convenio de colaboración para el desarrollo del Plan de Educación Financiera (PEF) con el objetivo de extender y desarrollar el PEF entre los consumidores con el fin de reducir la exclusión financiera y la brecha digital entre los sectores vulnerables
El recibo de la electricidad de un consumidor medio alcanza 58,06 euros en lo que va del mes de enero, lo que supone un coste un 24,9% superior al del mismo periodo del año pasado, cuando el recibo fue de 46,50 euros en este mismo periodo
