Operación policialAmpliaciónDesarticulado en Madrid un 'call center' utilizado para estafar a miles de personas suplantando ficheros de morosidadAgentes de la Policía Nacional han desarticulado en Madrid una organización criminal que presuntamente estafó a miles de personas suplantando ficheros de morosidad. El grupo delictivo disponía de un centro de llamadas ('call center') desde donde timaban una cantidad media de 1.000 euros por víctima en su factura telefónica. La operación se enmarca en el plan de choque establecido por la Policía contra el fraude y la ciberestafa
TelecomunicacionesVodafone, nuevo socio tecnológico de Nationale-NederlandenLa multinacional holandesa de seguros Nationale-Nederlanden ha elegido a Vodafone como 'partner' digital, con el propósito de que les ayude a consolidar su posición en el mercado, tanto de cara a sus clientes como siendo referente en cultura empresarial, a través de herramientas punteras que permitan llegar más lejos en términos de innovación
SaludEl Grupo Cofares lanza un nuevo servicio de encargos para las farmaciasEl Grupo Cofares, cooperativa de distribución farmacéutica, anunció hoy el lanzamiento de un nuevo servicio de encargos para la oficina de farmacia. Pondrá a disposición de las farmacias un catálogo con más referencias, tiempos de entrega optimizados y seguimiento constante del pedido
TecnologíaMeliá se une a Minsait (Indra) para incentivar la presencia del cliente en su estrategia digitalMeliá Hotels International se ha unido con Minsait (Indra) para lanzar un proyecto para transformar la manera en la que la compañía se relaciona con sus clientes, mejorando su experiencia digital y apostando por una estrategia que le permita tener una visión única de los mismos independientemente del lugar, del momento y del canal por el que interactúen
Emergia ficha a Miguel Matey como consejero delegadoEmergia, la firma española especializada en gestión de experiencia de cliente y consultoría, incorpora como consejero delegado a Miguel Matey, quien fuera el director regional de Atento en EEUU y varios países latinoamericanos
EmpleoConvocada huelga de 24 horas en la empresa de 'contact center' UnísonoEl comité de empresa de Unísono ha convocado para este lunes una huelga de 24 horas en esta compañía de 'contact center', que gestiona las llamadas de atención al cliente de ING, Iberdrola, Cepsa, Santander, Vodafone y Orange, entre otras marcas
RSCLa Fundación Seres premia la innovación social de Cisco, Konecta-Fundación Integralia DKV y L’OréalLa Fundación Seres entrega este lunes la novena edición de sus premios anuales, con los que esta vez distingue tres proyectos de Cisco, Konecta-Fundación Integralia DKV y L’Oréal para la cualificación a jóvenes en TIC para reducir la brecha digital, la integración de jóvenes desfavorecidos y cualificación y el empleo en el sector de la belleza, respectivamente
RSCLa Fundación Seres premia la innovación social de Cisco, Konecta-Fundación Integralia DKV y L’OréalLa Fundación Seres entregará este lunes la novena edición de sus premios anuales, con los que esta vez distingue tres proyectos de Cisco, Konecta-Fundación Integralia DKV y L’Oréal para la cualificación a jóvenes en TIC para reducir la brecha digital, la integración de jóvenes desfavorecidos y cualificación y el empleo en el sector de la belleza, respectivamente
RSCLa Fundación Seres premia la innovación social de Cisco, Konecta-Fundación Integralia DKV y L’OréalLa Fundación Seres entregará el próximo lunes 26 de noviembre la novena edición de sus premios anuales, con los que esta vez distingue tres proyectos de Cisco, Konecta-Fundación Integralia DKV y L’Oréal para la cualificación a jóvenes en TIC para reducir la brecha digital, la integración de jóvenes desfavorecidos y cualificación y el empleo en el sector de la belleza, respectivamente
El presidente de la patronal de empresas tecnológicas Ametic, Pedro Mier, mostró hoy su satisfacción por la voluntad mostrada por el Gobierno en funciones de dar un impulso a la digitalización de la industria en España
El Banco Santander lidera el ranking sobre la calidad de servicio tanto en cajeros automáticos como en el 'contac center' de la consultora Stiga
Agentes de la Policía Nacional han desarticulado en Madrid una organización criminal que presuntamente estafó a miles de personas suplantando ficheros de morosidad. El grupo delictivo disponía de un centro de llamadas ('call center') desde donde timaban una cantidad media de 1.000 euros por víctima en su factura telefónica. La operación se enmarca en el plan de choque establecido por la Policía contra el fraude y la ciberestafa
ILUNION Contact Center BPO recibió este jueves el galardón a la ‘Mejor Estrategia de Customer Experience para B2B’ en la X gala de los ‘Platinum Contact Center Awards’, celebrada en el Teatro Goya de Madrid, informó el grupo en una nota
La Comunidad de Madrid ha reconocido hoy a ‘Escuela Mutua’, la iniciativa de Mutua Madrileña y su fundación para formar y emplear a víctimas de violencia de género y otras personas en situación de vulnerabilidad, dentro de la I Edición de los Reconocimientos a la Responsabilidad Social en el ámbito del Empleo de la Comunidad de Madrid en la categoría de lucha contra la violencia de género
Telefónica y el Atlético de Madrid han alcanzado un acuerdo por el que la teleoperadora refuerza su colaboración con la entidad rojiblanca y se convierte en su 'partner tecnológico' durante los próximos cuatro años
ILUNION Contact Center BPO gestionará un año más el Centro de Intermediación Telefónica para personas sordas y/o con problemas de fonación, tras la prórroga del contrato para la prestación de este servicio, según informó hoy ILUNION en una nota
ILUNION Contact Center BPO ha entregado hoy sus premios anuales que reconocen la profesionalidad y el talento de los agentes de la compañía, según una nota informativa difundida por el grupo
La Fundación Seres entregó este lunes la novena edición de sus premios anuales, en los que distinguió tres proyectos de Cisco, Konecta-Fundación Integralia DKV y L’Oréal y los puso como ejemplo de que " es posible generar valor social" y a su vez "ofrecer resultados económicos y un impacto social positivo"
