ConsumoBustinduy se compromete a aprobar este año la Ley de Atención a la Clientela, cuya tramitación comenzará “en los próximos días”El ministro de Derechos Sociales, Consumo y Agenda 2030, Pablo Bustinduy, se comprometió este miércoles con Facua a aprobar este año la Ley de Servicios de Atención a la Clientela, que establecerá un plazo máximo para que las empresas respondan a las reclamaciones de los consumidores y obligará a las compañías a que sea una persona y no una máquina quien atienda las consultas si así lo solicitan los clientes, y cuya tramitación arrancará “en los próximos días”
RebajasFacua urge a aumentar los controles para evitar “falsos descuentos” y otros “fraudes y abusos” en rebajasFacua-Consumidores en Acción reclamó este viernes a las autoridades autonómicas de Consumo “más controles” en las rebajas para evitar “falsos descuentos” y otros “fraudes y abusos” durante el periodo de rebajas, así como que se hagan públicas las sanciones por los “incumplimientos” que se detecten durante las inspecciones
ConsumoFacua denuncia a Mercadona por publicidad “engañosa” sobre su roscón de Reyes relleno de nataFacua-Consumidores en Acción ha denunciado a Mercadona ante la Dirección General de Consumo del Ministerio de Derechos Sociales, Consumo y Agenda 2030 al entender que incurre en publicidad “engañosa” en los carteles con los que describe sus roscones de Reyes, “induciendo” a los consumidores a “creer que están rellenos de nata”
PreciosEl 53% de los precios de los alimentos con el IVA rebajado suben con respecto a eneroEl 53% de los precios de los alimentos con el IVA rebajado subieron con respecto a enero, según el seguimiento de precios realizado por Facua-Consumidores en Acción este mes sobre la evolución de casi un millar de precios de alimentos en ocho grandes cadenas de distribución: Alcampo, Aldi, Carrefour, Dia, Eroski, Lidl, Hipercor y Mercadona
ConsumoFacua considera “insuficientes e ineficaces” las medidas sociales aprobadas por el GobiernoFacua-Consumidores en Acción calificó este jueves como “insuficientes e ineficaces” las medidas sociales aprobadas por el Consejo de Ministros, pidió que el Gobierno "intervenga y establezca precios máximos como única medida realmente efectiva para controlar la brutal subida de precios en sectores como el de la alimentación" y aseguró que la anterior rebaja del IVA ha sido "ineficaz"
ConsumidoresFacua exige al Gobierno que “prorrogue” a 2024 las medidas de “apoyo” a la ciudadanía, que ve “esenciales”Facua-Consumidores en Acción reclamó este martes al Gobierno que “prorrogue” a 2024 “muchas” de las medidas destinadas a “proteger” a los consumidores, “especialmente” a los “vulnerables”, que puso en marcha durante la pasada legislatura en materia de energía, alimentos o vivienda y que juzgó “esenciales”
ConsumoLa Fundación Facua impulsa la Escuela de Formación Consumerista CentroamericanaLa Fundación Facua, en el marco de su Programa de Cooperación Internacional, financiará la puesta en marcha de la Escuela de Formación Consumerista Centroamericana, que nace en colaboración con organizaciones de consumidores de Costa Rica, El Salvador, Guatemala, Honduras, Nicaragua y Panamá
ConsumoCasi el 85% de los consumidores cree que “buena parte” de comercios lanzan “falsos descuentos" en ‘Black Friday’El 84,6% de los consumidores españoles cree que “buena parte” de los comercios ofertan “falsos descuentos” en “una parte” de sus productos durante el ‘Black Friday’ y el 94% denuncia que no hay “suficientes controles” por parte de la administración para detectar fraudes y evitar que las empresas les “engañen con falsos descuentos” durante esta campaña
MayoresLa PMP reclama la plena integración en el Sistema Nacional de Salud de la atención a la salud bucodentalLa Plataforma de Mayores y Pensionistas (PMP) reclamó la plena integración en la cartera de servicios del Sistema Nacional de Salud (SNS) de la atención a la salud bucodental de los ciudadanos de todas las edades, durante la celebración de las III Jornadas del Consumidor Vulnerable organizadas por Facua Madrid
ConsumoFacua alerta del robo de datos a través del 'bluetooth'Facua-Consumidores en Acción alertó este jueves de una nueva modalidad de robo de datos personales a través de dispositivos electrónicos conocida como ‘bluesnarfing’ y que utiliza la tecnología ‘bluetooth’ para conectar con los aparatos de las víctimas y “sustraerles su información”
ConsumoFacua denuncia a Alquiler Seguro por “imponer” a los inquilinos el pago de serviciosFacua-Consumidores en Acción ha denunciado a la inmobiliaria Alquiler Seguro ante la Dirección General de Comercio y Consumo de la Comunidad de Madrid y ante el Ministerio de Consumo por “obligar” a los arrendatarios a abonarle un mes de renta más el 21% de IVA por prestarles un "servicio de atención" pese a que estos “no lo hayan solicitado”
ConsumoFacua denuncia a Eroski por “publicidad engañosa” en relación a ‘La cesta que enamora’Facua-Consumidores en Acción ha denunciado a Eroski ante el Ministerio de Consumo y la autoridad de consumo del Gobierno vasco (Kontsumobide) por “publicidad engañosa” en relación a ‘La cesta que enamora’ al entender que “no ofrece los mejores precios del mercado en la mayoría de los productos incluidos” en esta promoción que lanzó el pasado mes de marzo