Día del ConsumidorEl Consejo de Consumidores y Usuarios urge a aprobar la Ley de Atención a la Clientela y medidas que “mitiguen” el alza de preciosEl Consejo de Consumidores y Usuarios (CCU), adscrito al Ministerio de Derechos Sociales, Consumo y Agenda 2030, reclamó este martes la tramitación “urgente” de la Ley de Servicios de Atención a la Clientela, que fue aprobada por el Consejo de Ministros el pasado 27 de febrero, así como la articulación de medidas que “mitiguen” el “impacto” del alza de los precios en la cesta de la compra
InmigraciónElma Saiz reitera ante la ONU el compromiso de España con la Migración Segura, Ordenada y RegularLa ministra de Inclusión, Seguridad Social y Migraciones, Elma Saiz, subrayó este lunes "el compromiso" de España con el Pacto Mundial para una Migración Segura, Ordenada y Regular y expuso los avances logrados en su implantación, durante la segunda revisión regional de este acuerdo ante la comisión Económica de Naciones Unidas en Ginebra
InternetOCU espera que la Ley de Mercados Digitales proporcione una “mayor protección” online para los usuarios a partir de este juevesLa Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) afirmó este miércoles que espera una “mayor protección” online para los usuarios a partir de este jueves, día en que la Ley de Mercados Digitales de la UE, que tiene por objeto “velar por un mercado digital competitivo y transparente”, será de obligado cumplimiento para los seis “guardianes de acceso” designados por la Comisión Europea
TransportesÓscar Puente destaca que Transportes ha movilizado más de 11.100 millones de euros de los fondos europeosEl ministro de Transportes y Movilidad Sostenible, Óscar Puente, destacó este miércoles que ya se han movilizado 11.166 millones de euros de los fondos europeos de recuperación destinados a impulsar el ferrocarril, el uso del transporte público y la movilidad activa, lo que representa más del 99% de la cantidad total asignada
CataluñaEl Instituto Coordenadas sostiene que la Agencia Catalana del Agua "no hizo los deberes para atajar la sequía y que ahora sufrimos"El vicepresidente ejecutivo del Instituto Coordenadas de Gobernanza y Economía Aplicada (ICGEA), Jesús Sánchez Lambas, ha señalado que la mala planificación y gestión del ciclo del agua en Cataluña está en el origen de los problemas que hay en la actualidad para hacer frente a la sequía. “El problema de fondo está en la falta de realización de inversiones programadas en el plan hidrológico de las cuencas catalanas 2009-2015, no es un problema de financiación, sino de gestión”, indicó
Ley de familiasBustinduy pide el “esfuerzo necesario” para “repetir el ejemplo” de la reforma del artículo 49 en la aprobación de la Ley de FamiliasEl ministro de Derechos Sociales, Consumo y Agenda 2030, Pablo Bustinduy, demandó este lunes en el Fórum Europa a las distintas fuerzas políticas hacer el “esfuerzo necesario” con el fin de “repetir el ejemplo” de la reforma del artículo 49 de la Constitución, que salió adelante con una mayoría “prácticamente absoluta”, en la aprobación de la Ley de Familias, que acaba de iniciar su trámite parlamentario
ConsumoMadrid inicia una campaña informativa a influencers para garantizar la protección al consumidorLa Comunidad de Madrid iniciará este mes una campaña informativa dirigida a influencers para informarles de los defectos e incumplimientos observados en sus publicaciones en redes sociales con el objetivo de que se ajusten a la legislación de la Unión Europea en materia de protección de los consumidores
IgualdadAmpliaciónIgualdad propone incorporar la violencia digital al Pacto de Estado contra la Violencia de GéneroLa ministra de Igualdad, Ana Redondo, propuso este jueves incorporar la violencia digital al Pacto de Estado contra la Violencia de Género, así como la lucha contra el acceso de menores a la pornografía, la prostitución o la realización de una macroencuesta de violencia contra la mujer
MayoresLa PMP celebra la aprobación de la Ley de Servicios de Atención a la ClientelaLa Plataforma de Mayores y Pensionistas (PMP) celebró este martes el anuncio realizado por el ministro de Derechos Sociales, Consumo y Agenda 2030, Pablo Bustinduy, respecto a la aprobación de Ley de servicios de Atención a la Clientela para su tramitación parlamentaria urgente
Atención al clienteEl Gobierno da luz verde a la Ley de Atención a la Clientela, que fija en 3 minutos el tiempo máximo para ser atendido por teléfonoEl Consejo de Ministros dio luz verde en su reunión de este martes a la Ley de Servicios de Atención a la Clientela, que, entre otras cuestiones, fija en tres minutos el tiempo máximo del que dispondrá una compañía para atender el 95% de las llamadas telefónicas que reciba de sus clientes, al tiempo que “acorta a la mitad” los plazos de los que dispondrán las empresas para la resolución de reclamaciones, que pasan de un mes a 15 días
Atención al clienteFacua pide que la Ley de Atención al Cliente incluya indemnizaciones si no se contesta a las reclamaciones en cinco díasFacua-Consumidores en Acción pidió este viernes al ministro de Derechos Sociales, Consumo y Agenda 2030, Pablo Bustinduy, que la futura Ley de Servicios de Atención a la Clientela fije cinco días de plazo para que las grandes empresas contesten a las reclamaciones y establezca el pago de indemnizaciones de 50 euros para los usuarios si no lo cumplen
DiscapacidadFundación ONCE y Cermi piden una “protección reforzada” para los consumidores con discapacidadLa directora de Alianzas y Relaciones Internacionales de Fundación ONCE, Lourdes Márquez de la Calleja, y la directora ejecutiva del Comité Español de Representantes de Personas con Discapacidad (Cermi), Pilar Villarino, reclamaron este viernes una “protección reforzada” para las personas con discapacidad en la futura Ley de Servicios de Atención a la Clientela
EmpresasCepyme pide a la Eurocámara que agilice el reglamento de lucha contra la morosidadLa Confederación Española de la Pequeña y Mediana Empresa (Cepyme) instó este jueves a los grupos del Parlamento Europeo a “dar prioridad” y agilizar la aprobación del reglamento europeo de lucha contra la morosidad en las transacciones comerciales, cuyo objetivo es reducir los plazos de pago en la Unión Europea
UniversidadFundación ONCE defiende “más formación y conocimiento sobre accesibilidad” en los currícula de la educación superiorEl director de Accesibilidad Universal e Innovación de Fundación ONCE, Jesús Hernández-Galán, reclamó este miércoles que los currícula que se estudian en la educación superior “incluyan más formación y contenidos sobre accesibilidad universal y diseño para todos”, durante la inauguración de la conferencia Conferencia Zero Project que se celebra en Viena (Austria)
El Consejo de Consumidores y Usuarios (CCU), adscrito al Ministerio de Derechos Sociales, Consumo y Agenda 2030, reclamó este martes la tramitación “urgente” de la Ley de Servicios de Atención a la Clientela, que fue aprobada por el Consejo de Ministros el pasado 27 de febrero, así como la articulación de medidas que “mitiguen” el “impacto” del alza de los precios en la cesta de la compra
El cupón de la ONCE de mañana, miércoles, 13 de marzo, está dedicado al Día Mundial de las Personas Consumidoras, que se celebra cada 15 de marzo. Cinco millones de cupones difundirán esta fecha
El vicepresidente ejecutivo del Instituto Coordenadas de Gobernanza y Economía Aplicada (ICGEA), Jesús Sánchez Lambas, ha señalado que la mala planificación y gestión del ciclo del agua en Cataluña está en el origen de los problemas que hay en la actualidad para hacer frente a la sequía. “El problema de fondo está en la falta de realización de inversiones programadas en el plan hidrológico de las cuencas catalanas 2009-2015, no es un problema de financiación, sino de gestión”, indicó
El PP ha registrado en el Congreso una proposición no de ley que busca que la Cámara inste al Gobierno a aprobar un etiquetado inclusivo y en alfabeto braille "en un plazo máximo de tres meses"
La ministra de Igualdad, Ana Redondo, propuso este jueves incorporar la violencia digital al Pacto de Estado contra la Violencia de Género, así como la lucha contra el acceso de menores a la pornografía, la prostitución o la realización de una macroencuesta de violencia contra la mujer
El Consejo de Ministros dio luz verde en su reunión de este martes a la Ley de Servicios de Atención a la Clientela, que, entre otras cuestiones, fija en tres minutos el tiempo máximo del que dispondrá una compañía para atender el 95% de las llamadas telefónicas que reciba de sus clientes, al tiempo que “acorta a la mitad” los plazos de los que dispondrán las empresas para la resolución de reclamaciones, que pasan de un mes a 15 días
La Junta de Andalucía prevé inspeccionar “al menos” 1.000 establecimientos de restauración, incluyendo bares, restaurantes y cafeterías, en el marco de una campaña de control que se prolongará hasta el mes de noviembre
La directora de Alianzas y Relaciones Internacionales de Fundación ONCE, Lourdes Márquez de la Calleja, y la directora ejecutiva del Comité Español de Representantes de Personas con Discapacidad (Cermi), Pilar Villarino, reclamaron este viernes una “protección reforzada” para las personas con discapacidad en la futura Ley de Servicios de Atención a la Clientela
El director de Accesibilidad Universal e Innovación de Fundación ONCE, Jesús Hernández-Galán, reclamó este miércoles que los currícula que se estudian en la educación superior “incluyan más formación y contenidos sobre accesibilidad universal y diseño para todos”, durante la inauguración de la conferencia Conferencia Zero Project que se celebra en Viena (Austria)
