ConsumoMás del 40% de los españoles ha reducido el consumo de glutenMás del 40% de los españoles afirma que ha reducido el consumo de gluten y más del 75% cree que cada día hay más personas que lo dejan “de manera innecesaria”. Nueve de cada diez reclama para los celíacos “más ayudas para comprar este tipo de productos”
MadridLos pacientes eligen a la Fundación Jiménez Díaz como mejor hospital de alta complejidad de MadridEl compromiso, dedicación y humanidad de los profesionales de la Fundación Jiménez Díaz y su búsqueda permanente de la excelencia en la atención que ofrecen a sus pacientes han sido de nuevo confirmados y recompensados con la confianza de los madrileños, según los resultados de la última Encuesta de Satisfacción de los usuarios de los servicios de asistencia sanitaria pública de la Comunidad de Madrid, correspondiente al ejercicio 2023, que evalúa la percepción de los ciudadanos de los hospitales de la red pública autonómica, y en la que el centro ha obtenido un Índice de Satisfacción Global (ISG) del 92,71 por ciento
EmpresasCómo mejorar la atención al cliente de un negocioEn un mercado saturado donde la diferenciación entre productos y servicios es cada vez más tenue, la calidad de la atención al cliente se ha convertido en un factor determinante para el éxito comercial. Existen métodos efectivos y estrategias comprobadas que pueden elevar el estándar de cualquier empresa y garantizar una mejor interacción con los clientes. Aquí te mostramos algunos de los más destacados
FunerariaGrupo Albia es la funeraria mejor valorada por las familias españolas, según los datos de NPSGrupo Albia ha sido reconocida, un año más, por su excelencia en el acompañamiento a las familias durante la despedida de sus seres queridos. En 2023, los datos respaldan un índice de satisfacción (Net Promote Score - NPS) con las prestaciones recibidas del 84,59%, una cifra muy por delante de la media del sector, del 77,83%. Estos datos revelan que más de 23.000 familias han respaldado la labor de la empresa con un elevado índice de satisfacción
EmpresasIberdrola certificada como una de las mejores empresas para trabajar en BrasilNeoenergia acaba de ser certificada por Great Place to Work (GPTW) como una de las mejores empresas para trabajar en Brasil. Con alrededor de 16 mil empleados en todo el país, la empresa alcanzó el 84% de los criterios requeridos para recibir el sello. GPTW es conocido mundialmente por evaluar el nivel de satisfacción en el entorno laboral entre los empleados
EncuestaLos ciudadanos de Madrid puntúan con un 7,8 vivir en la capitalLos ciudadanos de Madrid puntuaron con un 7,8 sobre 10 la satisfacción de vivir en la capital, según los datos de la última Encuesta de Calidad de Vida y Satisfacción con los Servicios Públicos, que la vicealcaldesa y alcaldesa en funciones, Inma Sanz, presentó este jueves tras la Junta de Gobierno
Discapacidad intelectualEmpleados públicos se forman sobre discapacidad intelectual para atender con calidad a estas personasLas personas con discapacidad intelectual a veces se sienten incomprendidos cuando acuden a una administración pública a realizar algún trámite o recibir algún servicio. El motivo es que quienes les atienden no conocen realmente sus necesidades. Por eso, Plena inclusión España ha creado una autoformación online para agentes públicos y comunitarios con el propósito de mejorar la atención a este colectivo
BancaCecabank logra 72,9 millones de beneficio en 2023, un 11,6% másCecabank cerró el año 2023 con un beneficio neto de 72,9 millones de euros, lo que supone un incremento del 11,6% en comparación con el ejercicio anterior, según los datos presentados por el banco mayorista en su junta General de Accionistas celebrada este miércoles
MadridLa Comunidad de Madrid invierte 650.000 euros en atención telefónica gratuita a personas en situación de dependenciaEl Consejo de Gobierno de la Comunidad de Madrid autorizó este miércoles una inversión de 648.916 euros para el Servicio integral de información sobre atención a personas en situación de dependencia. Este portal ciudadano ofrece a través del teléfono regional 012 asistencia continuada sobre el catálogo de prestaciones a las que pueden acceder, según los distintos grados
TabacoLos epidemiólogos reclaman medidas legislativas concretas contra el tabacoEl Grupo de Trabajo de Tabaquismo de la Sociedad Española de Epidemiología (SEE) consideró que la presentación del Plan Integral de Prevención y Control del Tabaquismo, presentado ayer por el Ministerio de Sanidad, es el punto de partida para avanzar en su control en España, pero demandó la puesta en marcha de medidas legislativas concretas
JusticiaLos Juzgados de Murcia y de Arrecife son premiados por su accesibilidadLos premios Calidad de la Justicia han galardonado, en la categoría de órgano judicial, al Tribunal Superior de Justicia de la Región de Murcia por su proyecto ‘Por qué estoy esperando: poniendo a los usuarios como eje del sistema’, y al Juzgado Decano de Arrecife por su ‘Programa y guía de atención integral a las personas discapacitadas en el partido judicial de Arrecife’
SegurosOccident añade nuevas especialidades médicas a sus segurosOccident incorpora nuevas especialidades médicas, de manera que los asegurados que tengan contratado los productos Salud asistencia sanitaria, Salud reembolso mixto o Salud reembolso Prime podrán acceder a videoconsultas con especialistas de dermatología, ginecología y endocrinología, sin necesidad de desplazarse y sin copagos
DistribuciónLa red franquiciada de Eroski eleva un 10% sus ventas en 2023Las ventas de la red de supermercados franquiciados de Eroski han aumentado un 10,6% durante el ejercicio 2023 después de una inversión global que ha ascendido a 14 millones de euros que ha servido para abrir 65 franquicias
El presidente de la Cámara de Cuentas de Andalucía, Manuel Alejandro Cardenete, participó en la segunda reunión de la Junta Territorial de Ibermutua en Andalucía, cuya celebración tuvo lugar en el centro integral de servicios de la entidad en Sevilla
Más del 40% de los españoles afirma que ha reducido el consumo de gluten y más del 75% cree que cada día hay más personas que lo dejan “de manera innecesaria”. Nueve de cada diez reclama para los celíacos “más ayudas para comprar este tipo de productos”
Booking, Skyscanner y Rumbo son las webs de reservas “más satisfactorias” según los usuarios europeos
El compromiso, dedicación y humanidad de los profesionales de la Fundación Jiménez Díaz y su búsqueda permanente de la excelencia en la atención que ofrecen a sus pacientes han sido de nuevo confirmados y recompensados con la confianza de los madrileños, según los resultados de la última Encuesta de Satisfacción de los usuarios de los servicios de asistencia sanitaria pública de la Comunidad de Madrid, correspondiente al ejercicio 2023, que evalúa la percepción de los ciudadanos de los hospitales de la red pública autonómica, y en la que el centro ha obtenido un Índice de Satisfacción Global (ISG) del 92,71 por ciento
En un mercado saturado donde la diferenciación entre productos y servicios es cada vez más tenue, la calidad de la atención al cliente se ha convertido en un factor determinante para el éxito comercial. Existen métodos efectivos y estrategias comprobadas que pueden elevar el estándar de cualquier empresa y garantizar una mejor interacción con los clientes. Aquí te mostramos algunos de los más destacados
El 27,5% de los hogares afirmó que no pudo mantener una temperatura suficientemente cálida durante los meses fríos en 2023, mientras que el 33,6% manifestó que no tenía una temperatura suficientemente fresca durante el verano
Grupo Albia ha sido reconocida, un año más, por su excelencia en el acompañamiento a las familias durante la despedida de sus seres queridos. En 2023, los datos respaldan un índice de satisfacción (Net Promote Score - NPS) con las prestaciones recibidas del 84,59%, una cifra muy por delante de la media del sector, del 77,83%. Estos datos revelan que más de 23.000 familias han respaldado la labor de la empresa con un elevado índice de satisfacción
Neoenergia acaba de ser certificada por Great Place to Work (GPTW) como una de las mejores empresas para trabajar en Brasil. Con alrededor de 16 mil empleados en todo el país, la empresa alcanzó el 84% de los criterios requeridos para recibir el sello. GPTW es conocido mundialmente por evaluar el nivel de satisfacción en el entorno laboral entre los empleados
Investigadores de la Universidad Politécnica de Madrid y la Universidad Francisco de Vitoria concluyen que “peatonalizar las calles es bueno para la salud y para la economía pese a que en los primeros momentos suele ser una medida que cuenta con resistencia ciudadana”
Los ciudadanos de Madrid puntuaron con un 7,8 sobre 10 la satisfacción de vivir en la capital, según los datos de la última Encuesta de Calidad de Vida y Satisfacción con los Servicios Públicos, que la vicealcaldesa y alcaldesa en funciones, Inma Sanz, presentó este jueves tras la Junta de Gobierno
Las personas con discapacidad intelectual a veces se sienten incomprendidos cuando acuden a una administración pública a realizar algún trámite o recibir algún servicio. El motivo es que quienes les atienden no conocen realmente sus necesidades. Por eso, Plena inclusión España ha creado una autoformación online para agentes públicos y comunitarios con el propósito de mejorar la atención a este colectivo
El Consejo de Gobierno de la Comunidad de Madrid aprobó este miércoles una inversión de 10,1 millones de euros para reforzar la seguridad alimentaria y la calidad nutricional en las casi 500 residencias de mayores de la región, incluidas las de gestión privada, mediante un plan que permitirá la realización de 1.000 auditorías específicas
El Consejo de Gobierno de la Comunidad de Madrid autorizó este miércoles una inversión de 648.916 euros para el Servicio integral de información sobre atención a personas en situación de dependencia. Este portal ciudadano ofrece a través del teléfono regional 012 asistencia continuada sobre el catálogo de prestaciones a las que pueden acceder, según los distintos grados
Finlandia encabeza por séptimo año consecutivo el ranking mundial de la felicidad, España desciende al 36º puesto y Afganistán repite en la última posición
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El Grupo Social ONCE ocupa la vigesimocuarta posición en el ranking de empresas con mayor capacidad para atraer y retener talento en España en 2023 y lidera el sector de compañías sociales, según el informe anual ‘Merco Talento’ que se dio a conocer este viernes
Los premios Calidad de la Justicia han galardonado, en la categoría de órgano judicial, al Tribunal Superior de Justicia de la Región de Murcia por su proyecto ‘Por qué estoy esperando: poniendo a los usuarios como eje del sistema’, y al Juzgado Decano de Arrecife por su ‘Programa y guía de atención integral a las personas discapacitadas en el partido judicial de Arrecife’
La Confederación Plena inclusión España ha puesto en marcha un revolucionario proyecto de Transformación Digital para la Inclusión (TDI) que cuenta con un programa formativo para acortar la brecha digital en el que han participado 243 personas con discapacidad intelectual y del desarrollo
La revista 'Newsweek' ha publicado la última edición de su ranking 'World’s Best Hospitals 2024', que destaca a 10 hospitales de Quirónsalud entre los mejores de España, nueve de ellos en el 'top 50'
Las ventas de la red de supermercados franquiciados de Eroski han aumentado un 10,6% durante el ejercicio 2023 después de una inversión global que ha ascendido a 14 millones de euros que ha servido para abrir 65 franquicias
