Del total de llamadas, 28.493 (el 43,8 por ciento) solicitaron información, 12.153 (18,7 por ciento) pidieron cubos de basura o papeleras y 7.831 (12 por ciento) solicitron la retirada de vehículos abandonados.

El 10,4 por ciento (6.672 llamadas) de los que llamaron lo hicieron para formular algún tipo de denuncia relacionada con la denominada "huelga de basuras".

Las causas del resto de las llamadas se repartieron de la siguiente forma: 4.252 (6,5 por ciento) pidieron la recogida de muebles, 2.925 (4,5) plantearon cuestiones relacionadas con la limpieza viaria, 1.745 (2,7) abordaron asuntos sobre el arbolado y la recogida de abetos navideños, 445 (0,7) denunciaon niveles altos de ruido y contaminación y 407 (0,6) se interesaron por los parques y jardines de la ciudad.