Este proyecto, que comenzó a funcionar hace dos años, dispone actualmente de siete líneas, que son atenidas por 130 voluntarios especialistas en los temas que más preocupan al colectivo de personas mayores.

Según los últimos datos de la organización, el 78,13% de las comunicaciones fueron realizadas por mujeres y la principal razón de las llamadas fue la soledad (80%), seguida de los problemas de relación con la pareja y con los hijos (10%).

El 20% de las llamadas proceden de la Comunidad de Madrid, seguida de Andalucía (17%), Extremadura (11%), Valencia (10%), Cataluña (9%) y Castilla-La Mancha (%). Los casos resueltos han supuesto el 89% de las llamadas, mientras que los derivados hacia otras entidades representan el 11%.

Este teléfono cuenta con una línea de llamada gratuita (900-222223) y también dispone de un servicio con la tecnología necesaria para recibir llamadas de personas afectadas por sordera (900-222224).

Entre los nuevos proyectos que va a poner en marcha Mensajeros de la Paz están los Centros de Integración Social de Teleasistencia y Asistencia Domiciliaria especial para myore y discapacitados en las Comunidades de Castilla y León y Castilla-La Mancha.

En estos centros se recibirán todas las llamadas de asistencia domiciliaria fundamentalmente de las zonas rurales que cuentan con escasos recursos sociales.