De esta forma, el SUMMA se convierte en el primer servicio sanitario público de España que certifica todos sus servicios adaptándose a la nueva orma del año 2000.

Esta certificación, que asegura todas las unidades asistenciales del 061 y en todo su ámbito territorial de actuación, trata de incrementar las garantías de calidad asistencial a los ciudadanos de la Comunidad de Madrid.

La nueva norma ISO reorienta los sistemas de control de la calidad situando al usuario, en este caso todos los ciudadanos de la Comunidad de Madrid, como la referencia fundamental para evaluar la calidad del servicio.

Durante el pasado año 2001, el Centro oordinador del SUMMA 061 recibió un total de 1.021.342 llamadas, un 6,2% más que en el año anterior. El servicio cuenta con 16 UVIs móviles, un Vehículo de Intervención Rápida (VIR) y 48 Unidades de Atención Médica Domiciliaria, así como con una plantilla de 610 profesionales, entre ellos 153 médicos y 80 ATS.