El certificado de calidad supone un compromiso con los pacientes y con los médicos del hospital que atienden a pacientes y solicitan pruebas y análisis al laboratorio de Microbiología, lo cal obliga al mantenimiento de unos estándares de calidad muy altos en los laboratorios. En esta búsqueda permanente de la calidad y excelencia sanitaria "hemos ganado en metodología: todo se documenta, queda registrado y cada miembro del servicio sabe lo que tiene que hacer, cómo hacerlo y en qué momento", añadió el doctor Bouza.

Gracias al nuevo sistema implantado en el servicio de Microbiología Clínica y Enfermedades Infecciosas del Hospital General Universitario Gregorio Marañón, se ha reducido el iempo de espera en la gestión de los volantes internos de análisis, y se ha mejorado la información telefónica, dentro de un proceso de mejora continua: las estadísticas se realizan mensualmente en lugar de anualmente, y en las reuniones internas se supervisan los controles de calidad y se protocolizan todas las actuaciones.

En los laboratorios del servicio de Microbiología Clínica y Enfermedades Infecciosas del Hospital General Universitario Gregorio Marañón se procesan más de 200.000 muestras anuale y se realizan más de un millón de determinaciones analíticas, todo ello al servicio del diagnóstico de enfermedades y para la prevención de enfermedades infecciosas.

Existe un proyecto de colaboración entre la Consejería de Sanidad de la Comunidad de Madrid y la Sociedad Madrileña de Microbiología Clínica para extender el proceso de certificación a los 13 servicios de microbiología de los distintos centros sanitarios madrileños.