CECU recuerda que el cliente que no quede satisfecho con el servicio, por éste u otro motivo, puede solicitar la hoja de reclamaciones, impreso que consta de tres copias: una para el establecimiento, otra para el cliente y la tercera para remitirla al organismo de la Administración correspondiente, en este caso a la Dirección General de Turismo.

Asimismo, en caso de duda, los interesados pueden informarse en as asociaciones de consumidores, integradas en la Confederación de Consumidores y Usuarios.