Asimismo, su denominado "Sistema de Gestión Mediambiental" ha sido avalado de acuerdo a lo que fija la norma ISO 14001. Es la primera sociedad de sus características que lo consigue en todo el territorio nacional, según informó hoy el Gobierno regional.

La norma de Calidad ISO 9001:2000 ha sido concedida una vez evaluadas las modificaiones adoptadas por la empresa en relación con el trato específico hacia los clientes, así como el conjunto de la gestión comercial.

Según el "Modelo de Satisfacción y Expectativas de Clientes" implantado, alrededor del 80 por ciento de los mismos se siente "satisfecho o muy satisfecho" con el servicio que reciben.

Por lo que respecta a la norma de Calidad ISO 14001, la misma se ha concedido al denominado "Sistema de Gestión Medioambiental", que avala todos los procedimientos del Canal de Isabel I que tienen cualquier tipo de incidencia sobre el medio ambiente.

A fin de profundizar en este campo, la dirección de la empresa ha iniciado las actuaciones precisas para adherirse voluntariamente al Sistema Comunitario de Gestión y Auditorías Medioambientales adoptado por el Parlamento Europeo, en línea con la filosofía de trabajo que define al Canal de Isabel II como una empresa pública comprometida con la garantía de un suministro de agua de calidad y cantidad óptima a los madrileños y absolutamene respetuosa con el entorno.