Este proceso afectará mínimamente a algunas tareas y actividades que desarrollan los Operadores de transporte, Fabricantes de tarjetas y usuarios (que deseen en concreto algunos de los servicios prestados por las Oficinas de Atención al Usuario de la Tarjeta de Transporte Público).

La información de las posibles incidencias y su tratamiento se ha transmitido a todo los involucrados y los usuarios la pueden consultar a través de la web del Consorcio de Transportes (web).

También pueden acudir a una oficina de atención, donde serán debidamente atendidos y se les otorgará la solución que proceda en función de la casuística de la ayuda que precisen.