La Comunidad de Madrid ofrece estos recursos en invierno mediante un acuerdo con Cruz Roja en dos dispositivos, uno exclusivamente para hombres y otro para mujeres y familias, en régimen de pensión completa. Estos centros cuentan con un equipo de profesionales de diversas áreas como mediación o trabajo social, bajo la supervisión de un coordinador.

La Consejería de Familia, Juventud y Asuntos Sociales está en proceso de licitación de un contrato para todo el año que abarcará las campañas de frío y calor. Este nuevo servicio, dotado con 5,6 millones de euros, incluirá 60 plazas en régimen de pensión completa, a las que se añadirá un refuerzo de 50 adicionales durante los meses de invierno y otras 20 durante el periodo de ola de calor. Estos recursos se extenderán hasta 2026.

Todas estas plazas están orientadas a aquellos ciudadanos o unidades familiares con o sin menores que se encuentran en situación de desamparo por pérdida de hogar. También a mayores afectados por situaciones de desorientación o abandono, que en algunos casos pueden estar agravadas por limitaciones físicas o económicas. Asimismo, pueden atender a personas con discapacidad, enfermedad mental crónica o a víctimas de algún tipo de violencia.

También podrán beneficiarse de este próximo contrato mujeres en riesgo de exclusión por situaciones de malos tratos o falta de vivienda, así como población en situación de extrema vulnerabilidad. La solicitud de acceso a estas plazas se puede hacer a través de los servicios municipales, o el Samur Social en el caso del Ayuntamiento de Madrid.