La consulta, realizada a un total de 30.484 personas, de las 400.000 que viajaron hasta hace unas semanas con el Programa de Vacaciones del Imserso, refleja que, cada vez, son más los viajeros qu quieren repetir.

Al finalizar cada temporada del Programa de Vacaciones para Mayores se realiza una encuesta de aceptación entre los usuarios. Con esta iniciativa, se ofrece a los viajeros la posibilidad de expersar sus opiniones sobre la gestión del programa.

La mayoría de las respuestas sobre los diversos aspectos del programa tiene un porcentaje de agrado y satisfacción superior al 90 por ciento de los viajeros, que utilizaron el servicio a partir del mes de octubre de 1999.

Respeco al servicio que ofrecen los hoteles, los encuestados manifestaron una especial satisfacción con el trato del personal, que el 96,42 por ciento calificó como "excelente" y "bien".

Los pensionistas que utilizaron estos viajes se refirieron a los servicios de comidas, que se elaboran teniendo en cuenta las especiales características de los usuarios, como de "excelente" y "bien" con el 92,9 por ciento de las consultas.

En cuanto a la labor de los guías que les acompañaron la opinión fue "excelete" y "bien" para el 96,6 por ciento de las personas consultadas.

Antes de realizar el viaje, el trato del personal de las más de 3.300 oficinas de las agencias de viajes que comercializan el programa fue para los viajeros "excelente" y "bien", según el 97,08 por ciento de los usuarios encuestados.

La información recibida en estos establecimientos mereció iguales calificativos para el 95,31 por ciento de las personas consultadas.

Un total de 125 médicos y ATS atendieron a los pensionisas usuarios. El 91,34 por ciento de los encuestados destacaron de manera muy favorable las consultas a las que asistieron.

Respecto a las excursiones, que los usuarios realizan en destino, el 90 por ciento de las personas consultadas respondieron de manera satisfactoria.

En las preguntas sobre el trato de los 400 guías en medios de transporte, que participaron en esta ocasión, la puntualidad y limpieza del transporte, así como la comodidad y la labor de los más de 150 guías de turismo en destno, los usuarios del programa mostraron un elevado grado de satisfacción, siempre superior al 90 por ciento.

En la temporada 1999-2000, un total de 400.000 personas mayores de 65 años se beneficiaron de los viajes ofrecidos por el Instituto de Migraciones y Servicios Sociales (Imserso), distribuidos en turnos de vacaciones de una y dos semanas de duración.

El Programa de Vacaciones para Mayores y para el Mantenimiento del Empleo en Zonas Turísticas de dicha temporada ha contado con un presupusto de 7.369 millones de pesetas y mantuvo un total de 26.000 puestos de trabajo en temporda baja en el sector de la hostelería.