La publicación ha destacado la capacidad de Santander “de innovar y de adaptar las soluciones desarrolladas en un mercado al resto del grupo“, con el fin de lograr buenos resultados, obtener ventajas competitivas y prestar el mejor servicio posible a sus clientes.

La revista también ha resaltado el fuerte compromiso de Santander con la banca responsable, como refleja el esfuerzo realizado por la entidad para promover la educación, el bienestar social y facilitar el acceso a servicios financieros a más clientes, por medio de iniciativas como Superdigital, una plataforma que ofrece productos bancarios a personas y microemprendedores no bancarizados en Latinoamérica; y Santander Ayuda, que promueve proyectos locales para personas vulnerables en España.

El consejero delegado de Banco Santander, Jose Antonio Álvarez, dijo que "en 2020, nuestros equipos han trabajado duro para ayudar a nuestros clientes en todos nuestros mercados" y "el reconocimiento de 'The Banker' como mejor banco en muchos de nuestros mercados es una muestra muy importante del esfuerzo llevado a cabo en un año difícil”.

Del negocio en España, 'The Banker' ha subrayado las extraordinarias medidas adoptadas por la entidad para apoyar a sus clientes durante la pandemia de la Covid-19. “Gracias a su innovación en productos y a su agilidad en los negocios, Santander España ha jugado un papel de incalculable valor apoyando a los clientes y a las empresas del país durante una crisis sanitaria y económica sin precedentes”, señala la revista.

En Brasil, la publicación ha reconocido las innovaciones realizadas por Santander durante este año, con productos como Sim, una 'fintech' que ofrece créditos rápidos y asequibles; EmDia, una plataforma de renegociación de deudas que conecta a los prestamistas con clientes en impago; Santander Auto, un negocio de seguros para automóviles; o Pi, una plataforma de inversión totalmente digital y con arquitectura abierta.

En Argentina, 'The Banker' ha destacado los nuevos productos y servicios lanzados por Santander para mujeres emprendedoras y clientes jóvenes, como por ejemplo iU, un nuevo producto diseñado especialmente para jóvenes, o las distintas alternativas para mujeres emprendedoras, profesionales o propietarias de pymes.