El banco pide a sus clientes que utilicen prioritariamente para sus consultas, operaciones y transacciones la web 'bbva.es', la aplicación ‘app’ móvil y o la Línea BBVA telefónica, así como sus más de 2.000 gestores remotos.

Sin embargo y siguiendo las directrices de las autoridades, esta entidad indicó que mantendrá operativa su red de oficinas para garantizar el acceso a los servicios financieros, con una gestión dinámica de la misma y con información sobre oficinas y horarios en la web.

El banco ha decidido, no obstante, que todos aquellos empleados en grupos de riesgo, incluidas las embarazadas, permanecerán en sus casas y establecerá protocolos de separación de personas y de limpieza e higiene en las sucursales, “extremando las medidas para proteger la salud de todos”.