Según CCOO, el sistema no detecta en la cola de llamadas entre una “urgencia” o una “emergencia”, por lo que trata igual una consulta médica, un infarto, un incendio, una agresión o un accidente de tráfico.

“Los trabajadores que han detectado a través de la ciudadanía el colapso de la línea 900 102 112 y del Summa 112 (Teléfono 061) están alarmados ante la falta de operatividad del mismo y la falta de personal solidarizándose con ellos”.

Los Gestores de Emergencias “solicitan a la Comunidad de Madrid que dote de más personal al Teléfono de Emergencias 112 para poder atender a la ciudadanía como se merece”. Además, “reclaman el respaldo jurídico de los responsables de la Comunidad ante procedimientos improvisados”.