Así lo han explicado fuentes de correos a Servimedia, en referencia al informe de la Comisión Nacional de los Mercados y la competencia (CNMC) que revela que en 2018 no se cumplió esta exigencia por quinto año consecutivo.

Además, señalaron que dicha mejora se debe a la aplicación de un plan de medidas logísticas y organizativas destinadas a reducir los plazos de entrega del “paquete Azul”), plan que se implementó el 1 de julio.

Por otro lado, indicaron que pese a que supone un porcentaje muy bajo en el volumen total de paquetes que se gestionan en España, la mejora en su índice de calidad es relevante por la dificultad logística que conlleva este producto, que es utilizado mayoritariamente para envíos con volúmenes de hasta 20 kilogramos con origen y destino en las islas Canarias, Ceuta y Melilla.

También destacaron, en referencia al servicio universal en su conjunto, que han mejorado sus índices de calidad en 2019 por encima de las exigencias legales ya que, durante los primeros nueve meses del año, el 94,2% de las cartas ordinarias nacionales se entregaron en tres días o menos, lo que significa situarse 1,2 puntos por encima del objetivo del 93% fijado en la normativa.

Esta mejora, explicaron las fuentes consultadas, se ha logrado gracias a la priorización que Correos ha dado a este producto y supone un aumento de la calidad de 2,5 puntos respecto a 2018.

Por último, aseguraron que Correos continúa trabajando diariamente para mejorar la calidad de sus servicios y ofrecer el mejor servicio postal y de paquetería a todos los ciudadanos.