A través de la oficina se atenderán las necesidades de los afectados por los atentados y se canalizarán los casos hacia la institución correspondiente, con lo que se materializa el compromiso adquirido por el alcalde el pasado día 20 con las asociaciones de vecinos de los barrios afectados por la tragedia.

La Oficina Municipal de Atención Integral a las Víctimas del Atentado está ubicada en el edificio denominado Casa del Bulevar, situado en el Buevar de Peña Gorbea 22, en el distrito de Puente de Vallecas, un inmueble que actualmente funciona como centro de servicios sociales.

Se ha elegido este lugar por estar en el ámbito de la zona afectada por la catástrofe y ser de fácil acceso para los vecinos que deben acudir a la oficina, evitándoles así el desplazamiento a otros lugares de la ciudad.

La nueva oficina se encuentra en las proximidades de la estación de Metro Puente de Vallecas (línea 1) y de la de Méndez Álvaro (red de Cercanías d Renfe) y está comunicada con Atocha a través de varías líneas de la EMT. El acceso telefónico se realizará a través del servicio municipal 010.

La oficina ocupa un ala del edificio y tiene acceso para minusválidos. Consta de cuatro despachos, una sala de trabajo y una sala de usos múltiples, y funcionará de 9 a 21 horas.

Allí trabajarán 18 profesionales de Servicios Sociales, mediadores sociales e interculturales, de la Empresa Municipal de la Vivienda, representantes de la Federación de Asociacones de Vecinos, abogados, técnicos del Instituto Madrileño para el Empleo y la Formación Empresarial (IMEFE) y psicólogos.

También forman parte del equipo miembros de la Asociación Víctimas del Terrorismo (AVT), que se encargarán de atender en primera instancia a las víctimas y afectados por el atentado.