Esta ampliación del horario de atención a los usuarios permitirá eliminar las listas de espera y solucionar las consultas en unos plazos de tiempo más reducidos, según informó el Consistorio, ya que, de acuerdo con sus datos, las consultas al Sojem se han triplicado en lo que va de año, hasta colocarse en un total de 8.924 en los nueve primeros meses, frente a las 3.345 del mismo periodo de 2009.

Los especialistas creen que este incremento, en un momento de crisis económica que afecta gravemente al empleo, está relacionado con el incremento de peticiones de arraigo social y con el aumento del paro.

El Sojem se presta en los Centros Municipales de Servicios Sociales de los 21 distritos madrileños y proporciona información gratuita y especializada para la integración de los inmigrantes, además de ofrecer información, orientación y asesoramiento especializado en supuestos de racismo e intolerancia.

También posibilita la tramitación de las solicitudes de justicia gratuita; la defensa jurídica en juzgados y tribunales en aquellos supuestos de discriminación que revistan relevancia penal, y realiza una importante labor de formación de profesionales que intervienen en el ámbito de la atención social a la población inmigrante.

MÁS MUJERES

Las consultas más frecuentes que el servicio ha venido registrando desde su puesta en marcha se relacionan con el arraigo social y las autorizaciones y renovaciones de residencia y trabajo, teniendo un peso importante también las consultas referidas a reagrupación familiar y obtención de nacionalidad española.

La mayoría de las usuarias del servicio son mujeres (un 65%), de entre 30 y 50 años (55%), con estudios medios (el 55% tiene secundaria y bachillerato) y con trabajo (el 54%), en su mayoría empleadas del servicio doméstico. Por distritos, el mayor número de consultas coincide con las zonas donde residen más inmigrantes, como son Centro, San Blas, Carabanchel, Tetuán, Latina y Puente de Vallecas.

Más de las tres cuartas partes de los usuarios de este servicio proceden del continente americano, destacando la población boliviana, ecuatoriana, peruana, paraguaya y colombiana. La población africana supone el 10% y con menor presencia se sitúan los asiáticos y los europeos extracomunitarios.