Se caracteriza por incorporar frases simples, cortas y con verbos claros. Tras un acuerdo con Plena Inclusión Madrid, la EMT adaptará sus materiales informativos destinados a todo el público asesorada por esta tarea por la ONG, a fin de que “se garantice que los usuarios con discapacidad intelectual o del desarrollo puedan comprenderlos adecuadamente”.

Además, este acuerdo entre ambas entidades incluye otros compromisos por parte de la empresa municipal de autobuses, como involucrar a sus agentes del Servicio de Atención Móvil (SAM) para que formen e instruyan a personas con discapacidad sobre cuestiones de accesibilidad a bordo de estos vehículos.