Según informó la empresa compradora, la compra de Altocloud tiene como objetivo impulsar las ventas y mejorar los servicios de las empresas a través de la IA y el análisis.

Al agregar la solución Altocloud a su cartera, Genesys refuerza su capacidad en inteligencia artificial (IA) y aprendizaje automático para ayudar a las organizaciones en todas las etapas del recorrido del cliente, desde el marketing hasta las ventas y el servicio.