Atención al clienteEl Gobierno da luz verde a la Ley de Atención a la Clientela, que fija en 3 minutos el tiempo máximo para ser atendido por teléfonoEl Consejo de Ministros dio luz verde en su reunión de este martes a la Ley de Servicios de Atención a la Clientela, que, entre otras cuestiones, fija en tres minutos el tiempo máximo del que dispondrá una compañía para atender el 95% de las llamadas telefónicas que reciba de sus clientes, al tiempo que “acorta a la mitad” los plazos de los que dispondrán las empresas para la resolución de reclamaciones, que pasan de un mes a 15 días
Atención al clienteFacua pide que la Ley de Atención al Cliente incluya indemnizaciones si no se contesta a las reclamaciones en cinco díasFacua-Consumidores en Acción pidió este viernes al ministro de Derechos Sociales, Consumo y Agenda 2030, Pablo Bustinduy, que la futura Ley de Servicios de Atención a la Clientela fije cinco días de plazo para que las grandes empresas contesten a las reclamaciones y establezca el pago de indemnizaciones de 50 euros para los usuarios si no lo cumplen
TecnológicasAmpliaciónEl Gobierno aprobará una ley integral de ciberseguridadEl Gobierno aprobará previsiblemente a finales de este año un proyecto de ley integral de ciberseguridad, según anunció este lunes en el Congreso el ministro de Transformación Digital y Función Pública, José Luis Escrivá
España-EcuadorCEOE manifiesta a Ecuador su solidaridad por el conflicto interno que vive el paísEl presidente de la CEOE, Antonio Garamendi, destacó este jueves las “estrechas relaciones” que mantienen España y Ecuador y trasladó el apoyo y la solidaridad, en nombre de todos los empresarios españoles, al pueblo de ecuatoriano por el conflicto interno que vive el país
Presupuestos GeneralesMontero asegura que habrá Presupuestos en abril incluso si el PP ejerce vetos en el SenadoLa vicepresidenta primera y ministra de Hacienda, María Jesús Montero, aseguró este viernes que habrá Presupuestos Generales del Estado (PGE) en el mes de abril incluso si el PP ejerce “ese veto que ha dicho que va a ejercer con todas las normativas” del Gobierno que lleguen al Senado
DigitalizaciónLa UE aprueba recomendaciones para reducir el coste del despliegue de las infraestructuras del gigabitLos ministros del ámbito de la digitalización de los países de la Unión Europea adoptaron este martes una orientación general sobre las medidas para reducir el coste del despliegue de las redes en torno al Reglamento de la Infraestructura del Gigabit (GIA), al tiempo que se debatió sobre cómo garantizar la sostenibilidad del sector y lograr unas inversiones en infraestructuras digitales competitivas a escala global que favorezcan la soberanía digital europea durante la próxima década
Nuevo GobiernoDiana Morant permanece al frente de Ciencia y asume UniversidadesLa actual ministra de Ciencia e Innovación, Diana Morant, permanece al frente de su ministerio en el nuevo Gobierno de Pedro Sánchez, aunque asume en su cartera el área de Universidades que, desde 2020 formaba parte de un departamento independiente en manos de Unidas Podemos
UniversidadesLa Universidad CEU Fernando III será la cuarta universidad CEUEl Pleno del Parlamento de Andalucía ha aprobado el proyecto de ley de reconocimiento de la Universidad CEU Fernando III, en el marco del debate final celebrado este miércoles en la sede andaluza