El objetivo de estos talleres, desarrollados por el Ayuntamiento de Madrid a través de la Agencia para el Empleo, es promover la incorporación a un puesto de trabajo de los colectivos más desfavorecidos.

Los talleres de inserción ocupacional están concebidos como programas mixtos de formación y empleo, de manera que mientras los alumnos aprenden una profesión, perciben una remuneración mensual.

Además de los mencionados, actualmente están en desarrollo talleres sobre Recepción Telefónica de Oficinas, destinado preferentemente a discapacitados y mujeres paradas de larga duración. Para este mismo colectivo y para mujeres víctimas de la violencia doméstica, se imparte el taller de Auxiliar de Geriatría; mientras que mujeres que han abandonado la prostitución aprenden el manejo de centralitas telefónicas en el taller de Servicios a la Comunidad-Teleoperadoras.