Según una portavoz, Bomberos del Ayuntamiento de Madrid, Samur-Protección Civil, Policía Municipal, Summa 112 y Policía Nacional estaban trabajando en el lugar pasadas las 15.30 horas. En ese momento la tubería estaba ardiendo para que el gas se queme y evitar una explosión mayor.

Las calles aledañas se cortaron por seguridad. Además, el Colegio Mayor Virgen de África, que está junto al lugar donde se produjo la explosión, fue completamente evacuado.