El accidente ocurrió hacia las nueve y diez de la mañana, en un momento en que la estación presentaba una gran afluencia de usuarios.

Los heridos, dos mujeres y un hombre residentes en Alcalá de Henares y Meco, subían por las escaleras, pero éstas, inesperadamente y por causas todavía dsconocidas, cambiaron bruscamente el sentido de la marcha, provocando la caída de los tres viajeros.

Un coche patrulla de la Policía Municipal los trasladó al Hospital Gregorio Marañón, donde a primeras horas de la tarde fueron dados de alta dos de ellos, mientras que el tercero permanecía en observación, ya que no se había recuperado de un fuerte "shock" nervioso.

El nombre de los lesionados, que sufrieron contusiones y diversos golpes y uno de ellos un esguince, corresponde a las iniciales Ana sabel A.J., María Teresa P.A. y Carlos C.C. Una de las mujeres está embarazada de ocho meses, aunque la policía no pudo precisar de quién se trataba.