El nuevo servicio permitirá al cliente realizar la petición, desde España o desde el extranjero, y recibir la información solicitada mediante mensajería instantánea.

Para ello, debe enviar los datos de su búsqueda remitiendo un SMS al número 11822 y, en unos segundos, recibirá la respuesta del servicio, mediante mensajes cortos a su teléfono.

PERSONAS SORDAS

La petición puede realizarse por términos relacionados y con varios argumentos de búsqueda (nombre, apellidos, razón social, localidad, provincia, profesión, dirección, código postal, ...), escritos en cualquier orden y abreviados con puntos o asteriscos.

De momento, este servicio está operativo desde los teléfonos fijos de Telefónica de España y desde los móviles de Movistar, a la espera de que se extienda a los clientes del resto de operadores móviles.

Fuentes de Telefónica destacaron que el colectivo de personas sordas y con dificultades auditivas es uno de los beneficiarios de este servicio, al facilitarles en mensaje de texto sus peticiones y, además, tener la posibilidad de que la información requerida quede reflejada en un mensaje de texto.