La sesión ha sido organizada y coordinada por la Plataforma de ONG de Acción Social y su objetivo es que las organizaciones que no hayan implantado sistemas de gestión de calidad puedan informarse de todos los aspectos prácticos que ello conlleva.

La introducción de sistemas de calidad en las ONG tiene como última finalidad propiciar una mejor atención de las necesidades de las personas destinatarias de su acción, a través de la mejora de su gestión.

Además, según la citada plataforma, la calidad genera mayor confianza hacia las ONG por parte de la sociedad, facilita una adaptación rápida a los cambios y aporta un aprendizaje continuo que permite mejorar.

Esta sesión de intercambio de experiencias forma parte de las acciones del "Programa para el fomento de la calidad en las ONG de acción social", que surgió como consecuencia de los trabajos que desde 2002 viene realizando el Grupo de Trabajo sobre Sistemas de Calidad del Consejo Estatal de ONG de Acción Social.

Este grupo está compuesto por Cáritas Española, Comisión Española de Ayuda al Refugiado (CEAR), Confederación Española de Organizaciones a favor de Personas con Discapacidad Intelectual (FEAPS), Cruz Roja Española (CRE), Federación de Mujeres Progresistas, Fundación Secretariado Gitano (FSG) y Plataforma de ONG de Acción Social.

Igualmente, integran el grupo la Unión de Asociaciones y Entidades de Atención al Drogodependiente (UNAD), Institut de Treball Social y Serveis Socials (INTRESS), Confederación Coordinadora Estatal de Minusválidos Físicos de España (COCEMFE) y Plataforma de Organizaciones de Infancia. Además, colabora con el Grupo de Sistemas de Calidad la Fundación Juan Ciudad (Orden Hospitalaria de San Juan de Dios).