Este servicio ofrece a los ancianos y minusválidos una conexión telefónica directa con un centro coordinador de urgencias e la organización, donde canalizan la ayuda hacia el sector asistencial que precisa el beneficiario.

El objetivo de este programa, según las mismas fuentes, es hacer que la vida de las personas mayores no sólo se prolongue, sino que sea de mayor calidad, aprendiendo a vivir con las limitaciones propias de su edad.

Las primeras experiencias en España se remontan a 1987 en Euskadi. El Gobierno vasco inició el servicio utilizando equipos de tecnología española fabricados por Amper, siendo atendidas as centrales por la Policía Municipal. Poco después, el Ayuntameinto de Vitoria creó el mismo servicio con similar operativo. En ambos casos el programa tenía por usuarios a ancianos que vivían solos.

El gran impulso en la instalación de programas de telealarma domiciliaria se produjo en 1989, gracias al apoyo financiero del Ministerio de Asuntos Sociales, que, con cargo al 0,52 por ciento del IRPF, subvencionó el que después se denominaría Programa de Atención Integrada de Personas Mayores, diseñadoimplantado por Cruz Roja Española.

El programa comenzó a funcionar en 1989 en las asambleas provinciales de Cruz Roja de Barcelona, Málaga y Las Palmas y de él se beneficiaron 577 ancianos o persoans afectadas por alguna discapacidad física.

Desde junio de 1991, Cruz Roja Española amplió el servicio de telealarma domiciliaria para personas con movilidad reducida a las provincias de La Rioja, Asturias, Baleares, Ciudad Real, La Coruña, Córdoba, Madrid, Salamanca, Teruel, Cáceres, Palencia, Toledo Albacete, Burgos, Badajoz, Cantabria, Ceuta, Guadalajara, Valencia, Valladolid, Tarragona y Cuenca.

En el último año, Cruz Roja Española amplió este servicio a otras 17 provincias españolas: León, Avila, Segovia, Cádiz, Granada, Huelva, Soria, Zamora, Lérida, Alicante, Castellón, Guipúzcoa, Murcia, Huesca, Lugo, Orense y Zaragoza.

Con esta nueva ampliación, el sistema de telealarma domiciliaria de Cruz Roja llegó a 42 provincias, siendo 7.562 el número total de usuarios.

Este servicio está elacionado con otros dos planes asistenciales de la organización: el de ayuda domiciliaria y el de traslado y transporte para personal con minusvalía que necesita esta ayuda para realizar sus actividades diarias.