Este nuevo recurso se suma al Servicio de Información Telefónica y Atención de Emergencias (Sitade) creado por la Comunidad y Ayuntamiento de Madrid en 1988. Elorriaga afirmó que "esta iniciativa beneficia a todos los madrileños" y que "actuar a favor de los más desfavorecidos es trabajar para toda la sociedad".

La consejera aseguró, además, que estas unidades están destinadas a "atender situaciones de emergencia social en cualquier punto de nuestra comunidad". El dispositivo funciona durante 24 horas todos los días del año y acude de forma inmediata al lugar en el que se produce la emergencia.

La mayor parte de las intervenciones se han efectuado con personas sin hogar, inmigrantes, toxicómanos, personas mayores y discapacitados. No obstante, se ha atendido también a otros colectivos vulnerables, como son personas con movilidad reducida, menores víctimas de abandono o malos tratos, personas sin hogar omujeres afectadas por malos tratos, explotación sexual o violación.

Madrid es el municipio en el que se efectúan más intervenciones, con 591, casi el 90% del total. Las 63 restantes se reparten en otras localidades de la región, entre las que destacan Fuenlabrada, Leganés, Móstoles y San Sebastián de los Reyes.

Las unidades móviles para emergencias sociales están adaptadas para que puedan ser utilizadas por personas con movilidad reducida y tienen capacidad de traslado para, al menos, siete personas. Además, están dotadas de un ordenador e impresora portátil, un teléfono móvil, conexión a Internet y sistema GPS.

El dispositivo, para el que la Consejería de Familia y Asuntos Sociales prevé destinar más de tres millones de euros hasta 2007, presta también apoyo en catástrofes como inundaciones o incendios.