En esta campaña se invitará a los ciudadanos a rellenar un impreso en que el que se les solicitará su valoración sobre cuestiones como la ubicación de la oficina, el acceso a la misma, la instalaciones, el tiempo de espera antes de ser atentidos, el trato de los funcionarios y la información recibida.

Los impresos de esta encuesta, la primera de esta nauraleza que realiza el Ministerio de Interior, están impresos en castellano, catalán, euskera, gallego, inglés y francés.

Sus resultados servirán para que el Grupo de Trabajo de Mejora de las Relaciones con los Ciudadanos de este departamento haga una radiografía de los actuales problemas y posibles soluciones.