Los promotores de la iniciativa intentan así solucionar todas las reclamaciones de los consumidores y desarrollar y fomentar las políticas municipales de consumo.

Para conseguirlo, el convenio contempla la constitución de Juntas Arbitrales de Consumo de ámbito municipal en las que participarán voluntariamente las asociaciones de consumidores y las organizaciones empresariales.

Asimismo, establece la convocatoria de actividades de formación de los técnicos muniipales y de las asociaciones y sectores que participarán en las juntas arbitrales.

Además, el Ministerio de Sanidad y Consumo y la FEMP han adquirido el compromiso de elaborar y difundir material informativo y prestar apoyo informático a las juntas.