Precisamente, la palmatoria de ilumnarias de la capilla de la Virgen de los Desamparados ha sido, al parecer, la causante del incendio, que fue detectado hacia las tres y media de la tarde por una vecina de la zona, que avisó a los bomberos. Aunque media hora más tarde el fuego estaba totalmente sofocado, la iglesia seguía humeando dos horas después.

La capilla, del siglo XVIII, ha quedado enteramente destrozada. También se ha quemado la imagen de la Virgen que data de 1677.

Responsables de la catedral han confirmado que el recint cuenta con alarma antirobo, pero no de incendios.

La catedal turolense lleva adosada muy cerca del lugar donde ha tenido lugar el incendio la conocida Torre Mudéjar, con remates cristianos, que fue nombrada -junto con otras tres de la capital- Patrimonio de la Humanidad en noviembre de 1986.

Al retirar los escombros de la capilla ha reaparecido un enterramiento con dos cuerpos, uno de ellos pertenece al del obispo turolense Antonio Estadella.