Dicha comisión tendrá como finalidad asesorar al ministro de Fomento para implantar un método de seguimiento y medida de la calidad d dichos servicios, y estará presidida por el actual secretario general de Telecomunicaciones, José Manuel Villar.

Además, estará integrada por un representante de cada empresa operadora de telefonía con presencia dominante en su respectivo mercado y otro por cada asociación con mayor presencia en el sector de las telecomunicaciones.

También habrá un miembro del Consejo de Consumidores y Usuarios, otro de la Comisión del Mercado de las Telecomunicaciones (CMT) y uno más de la Inspección de Servicis de la Secretaría General de Comunicaciones.

La creación de esta comisión fue regulada por la orden ministerial que fija los requisitos mínimos de calidad que deben garantizar los operadores telefónicos a los usuarios.