Entre loscolectivos a los que no se ofrece servicios de interés general destacan, según Coface, las personas con discapacidad y las familias con pocos recursos.

El marco comunitario establecido para la protección de los consumidores europeos se refiere especialmente a aspectos relacionados con los alimentos, la seguridad de los productos y las acciones para combatir las deudas.

Este plan de acción da mucha importancia a la liberalización de las provisiones de los servicios de interés, con la esperanza de frecer al consumidor y poner al alcance de su mano una variada gama de servicios.