En un comunicado, la organización considera que "el anuncio es el punto y final a las velocidades engañosas de acceso a Internet", pero critica la "pasividad de las autoridades de Telecomunicaciones y Consumo a nivel nacional y autonómico", que han "favorecido durante años la proliferación de ofertas fraudulentas".

Asimismo, Facua denuncia que es la primera noticia que tiene del contenido del Real Decreto de Cartas de Derechos y Obligaciones de los Servicios de Telecomunicaciones y la Sociedad de la Información.

En este sentido, la organización de consumidores demanda a Sebastián "que no apruebe una norma de tanto calado en la protección de los usuarios sin dar a las asociaciones de consumidores más representativas el peso que merecen en su elaboración".