Así lo reclamó la asociación en un comunicado en el que informó de que los usuarios del servicio le han trasladado que la Empresa Municipal de Transportes “ha continuado cobrando la tarifa por el alquiler de bicis”.

“Situación que se ha visto agravada cuando han tratado de reclamar por vía telefónica o a través de la aplicación móvil y han constatado la ausencia de respuestas sobre estas incidencias”, abundó la organización, al tiempo que demandó al consistorio madrileño el reembolso del “100% de las cantidades cobradas irregularmente desde este martes a los usuarios”.

Además, hizo un “llamamiento” a la administración municipal para que “corrija” las “incidencias detectadas” en el nuevo modelo que está implementando.

A este respecto, denunció la “dificultad” para liberar las bicis de alquiler públicas en las estaciones, así como los “errores” en los sistemas informáticos, que, a su entender, “no han favorecido” el objetivo de convertir este servicio en una “alternativa práctica y accesible” para la movilidad de la ciudadanía en Madrid “en parámetros sostenibles”.

Así, Facua Madrid advirtió de que la gratuidad “no puede ir en detrimento” de la “calidad y accesibilidad” del servicio de alquiler de bicis que presta el consistorio, que, recordó, prevé la “progresiva” sustitución del modelo actual por el nuevo servicio BiciMad inaugurado por el alcalde, que cuenta desde este martes con 60 nuevas estaciones y 700 bicicletas nuevas.