El principal origen de los problemas es el tiemp de espera que se produce cuando se va a imprimir un documento y la impresora no responde. Otras complicaciones se refieren a la conversión de archivos a otros programas, las operaciones dedicadas a recabar información de los archivos centrales, el correo electrónico y los virus informáticos.

Según este estudio, el tiempo perdido supone para una compañía con 1.000 empleados un coste de 460 millones de pesetas, cantidad que equivale a 60 puestos de trabajo a tiempo completo en un año.