A través de este teléfono, CECU facilitará información sobre servicios de interés general, como transportes, sanitarios, energéticos o de telecomunicaciones, así como sobre cualquier asnto de consumo en general, por ejemplo sobre anomalías en cotillones de Nochevieja.

La asociación de consumidores opina que no hay motivos justificados para suponer que el "efecto 2000" vaya a producir fallos generalizados en los sistemas informáticos que puedan alterar la vida de los ciudadanos, pero para prevenir alarmas innecesarias CECU ha habilitado este teléfono de guardia exclusivamente para este fin.