La encuesta ha sido realizada sobre 175 versiones y 29 marcas de automóviles. A los encuestados se les solicitó que indicaran las averías o problemas que había sufrido su coche desde la compra y en los doce meses anteriores a la encuesta, así como las reparaciones que habían efectuado en ese periodo.

Por marcas, los automovilistas señalan que la más fiable es Toyota, seguida de Mazda, Honda y Suzuki. Por contra, en la cola de la lista de fiabilidad se sitúan Rover, Land Rover, Lancia y Fiat.

La OCU subraya, por otra parte, que los españoles son los más "infieles" a sus coches, ya que sólo el 26% repite marca, frente al 54% de los franceses y un 50,8% de los belgas.