Según informó la CNMC, como consecuencia de esta anomalía, Correos recibe una compensación por la carga financiera injusta que le supone cumplir con las obligaciones de servicio público derivadas de su designación como operador del Servicio Postal Universal.

Las notificaciones son envíos de correspondencia hasta 2 kilos de peso, con hasta dos intentos de entrega en el domicilio bajo firma, gestión de entrega de acuerdo con la Ley 39/2015, de 1 de octubre, del Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones Públicas y prueba de entrega como garantía de recepción.

Según el Informe Anual del Sector Postal 2023, las notificaciones administrativas representaron el 6,2% de los envíos del sector postal tradicional (SPT) y el 32,2% de los ingresos del mismo segmento.

El segmento SPT, que comprende cartas, postales, cartas certificadas y notificaciones, sumó 1.341,4 millones de envíos y facturó 1.097,7 millones de euros en 2023.

El operador postal ha cumplido el requerimiento de presentar informes técnicos extracontables sobre el servicio de notificación administrativa de los ejercicios 2014 y 2015. Por ello, la CNMC le requiere que presente esos informes para los siguientes ejercicios (desde 2016 en adelante) mientras no aporte sus correspondientes contabilidades corregidas.

Finalmente, le requiere que corrija en próximos ejercicios otros aspectos, sin impacto material, y que implemente las mejoras descritas en la resolución.