Hasta ahora, una cliente de Telefónica Móviles que se encontrase en Europa y recibiera una llamada desde España, asumía el coste de una llamada internacional, mientras que quien llama paga el coste de una llamada nacional.

A partir de ahora, y con "Europa en Contacto", un cliente MoviStar que viaje o permanezca en un país europeo, tanto para contrato (MoviStar Plus) como para prepago (MoviStar Activa), puede también recibir llamadas de oro cliente MoviStar de forma gratuita.

Para solicitar una llamada desde España, el cliente MoviStar en el extranjero tiene que enviar un código seguido del número al que desea llamar. Una locución de voz notificará al cliente en España esta solicitud y éste podrá optar por llamar o no al cliente en "roaming". Si establece la comunicación, el coste lo asume íntegramente el cliente en España, mientras que el usuario en "roaming" sólo paga 0,2 euros por la solicitud de llamada.

Otra posibilidad ofreida por "Europa en Contacto" es que un cliente MoviStar en España, por iniciativa propia y sin recibir ninguna solicitud, decida llamar a otro cliente MoviStar en el extranjero mandando un código seguido del número de teléfono MoviStar con el que desea contactar. En este caso, quien llama asume el coste total de la llamada y el usuario en "roaming" recibe una notificación informándole de que va a recibir una llamada sin coste desde España.

Los países donde está disponible este nuevo servicio son Alemaia, Andorra, Francia, Mónaco, Portugal, Reino Unido, Austria, Bélgica, Dinamarca, Finlandia, Grecia, Holanda, Irlanda, Italia, Luxemburgo, San Marino, Suecia, El Vaticano, Suiza, Liechtenstein, Islandia, Noruega y Marruecos (sólo con el operador Medi-Telecom).