El procedimiento es el envio de un correo electrónico al cliente con la imagen corporativa del banco en el que le solicitan que, debido a "problemas de seguridad", debe introducir su clave para constatar si ésta sigue estando activa después de haber efectuado un procedimiento de urgencia para evitar el robo de datos.

Pero si el cliente accede a esta solicitud, sus claves bancarias son direccionadas al servidor de los estafadores que utilizan estas contraseñas para realizar transferencias de dinero a cuentas bancarias.

Por ello, la Asociación de Internautas recuerda a los usuarios de banca a través de la Red que no faciliten a nadie sus contraseñas.