"Sólo se facturan las llamadas que se completan, es decir, aquéllas en las que se consigue establcer comunicación", informa el ministerio, que ha lanzado esta nota "ante la inquietud social por los conceptos incluidos en la factura telefónica".

Respecto a las llamadas completadas, Ciencia y Tecnología aclara que hay diversas modalidades de facturación dependiendo de los operadores y tipos de contratos, pudiendo existir o no un precio por el establecimiento de la comunicación, un precio por tiempo de conexión "normalmente" medido en segundos e incluso tarifas independientes del tiempo de uso.

"En el caso de las llamadas metropolitanas realizadas a través de Telefónica, los primeros 160 segundos están incluidos en el precio de establecimiento de llamada. Existe pues un amplio elenco de modalidades tarifarias al que los usuarios pueden optar dependiendo de sus pautas de consumo y de sus necesidades", explica el ministerio a modo de ejemplo.

En cualquier caso, el Ministerio de Ciencia y Tecnología estudiará cualquier reclamación o denuncia por incumplimiento de las condiciones de prestación dl servicio a los usuarios y tomará las medidas oportunas en cada caso.

Precisamtne hoy, el Defensor del Pueblo anunció que ha abierto una investigación de oficio para clarificar el sistema de facturación de las compañías de móviles, con el fin de que "el usuario pague sólo por los minutos que verdaderamente haya consumido".