Según un comunicado difundido hoy por la CECU-Madrid, la usuaria afectada, socia de esta organización de consumidores, solicitó a Telefónica el importe que quedaba por utilizar en una tarjeta telefónica defectuosa.

Para compensarla, Telefónica eitió a nombre de la usuaria un talón de 400 pesetas a cargo de una cuenta en Caja de Madrid, que la afectada ingresó en su entidad bancaria (Banesto). Posteriormente, Banesto le ha comunicado que debe abonar 1.799 pesetas por la devolución del talón, motivada porque en la cuenta que figura en el talón no existe saldo suficiente.

A juicio de los responsables de CECU-Madrid, "no se puede entender como un organismo de la envergadura de Telefónica puede utilizar cheques sin fondos". Por ello, esta organizción de consumidores solicitará a Telefónica que aclare el tema e indemnice a la usuaria afectada.