El sindicato recordó en un comunicado que los centros deben tener desde el 1 de septiembre del año en curso esa figura, pero que se ha asignado a profesores que ya desempeñaban otras tareas, por lo que "no cuentan con el tiempo" para desarrollar la nueva función "de manera adecuada ni, en la mayoría de los casos, de la formación suficiente".

Por ello, el sindicato exigió por carta la convocatoria del plenario del Observatorio Estatal de la Convivencia para que las organizaciones presentes puedan hacer las propuestas que permitan afrontar las necesidades reales de los centros educativos en torno al bienestar y la protección de la infancia y hacérselas llegar al Ministerio de Educación y al resto de las administraciones educativas.

En concreto, la petición de CCOO es que "las administraciones educativas deben garantizar un cupo extra de plantilla a jornada completa del perfil de servicios a la comunidad o de una figura análoga en todos los centros; y, de manera complementaria, impulsar las redes públicas de formación del profesorado para que los y las docentes de estos centros pueda acceder a la formación que esta importante y sensible materia requiere".